Андрей Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
17,6к
просмотров
14.09.2022 на 9:00 я был записан в сервис на ремонт кожи сидения по гарантии, менеджер Артём. Подъехал в 9:00, подошёл к менеджеру в 9:05 чтобы отметиться, что приехал, с пониманием, что никаких дополнительных процедур по сдаче машины в сервис не потребуется, что необходимо подписать пару документов, передать ключи и можно уезжать. Обычно так ваши сотрудники любезно и предлагали.
Менеджер Артём не сделал данного предложения, он был очень занят, увлечённо беседовал с коллегой. С пониманием, что я записан на 9:30 я не стал нарушать регламент, ждал до 9:30-ти. В 9:30 я направился к столу менеджера, но менеджер артём не собирался оформлять заказ, а шёл мне на встречу с чашечкой кофе и какой-то едой. Сказав мне небрежно: "- Подождите, я сейчас прийду." продолжил своё движение. В 9:39 артём занял своё рабочее место и протянул мне три заранее распечатанных листа. Пока я подписывал (минута-полторы) ему позвонили и он стал увлечённо беседовать по телефону. Подписав, я ещё просидел 5 минут, пока менеджер случайно не вспомнил обо мне и произнеся в никуда "вы свободны" продолжил свою увлеченную беседу.
Такого высокомерно-презрительного отношения я не встречал, в том числе и в вашей компании.
Буду благодарен администрации вашего салона за обратную связь с разъяснением отвратительного поведения вашего сотрудника.
