подписчиков

6,7к

просмотров

Май 2025

Забронировала помещение через сайт компании и сразу получила автоматическое письмо с подтверждением, где чётко было написано: «Предоплата не требуется, бронь подтверждена». Никаких дополнительных условий или необходимости подписания договора в письме не указывалось. Однако позже, когда я сама связалась с компанией (так как никто со мной не вышел на контакт), мне сообщили, что бронь действительна только после полной предоплаты. Это противоречило информации в письме. На мои вопросы и скриншоты подтверждения сотрудники отреагировали не совсем корректно и вместо решения проблемы предложили «подобрать другой вариант». В итоге оказалось, что моя дата уже была занята кем-то другим. Очень неприятная ситуация, особенно учитывая, что изначально всё выглядело как гарантированное бронирование. Вывод: Нет чёткой системы подтверждения заказов, сотрудники не проявляют инициативу в коммуникации. Хотелось бы большей прозрачности и ответственности.

Garden Лофт

Москва • Фотостудия

Сентябрь 2024

Прекрасный лофт с чудесным оформлением и техническим обеспечением. Все прошло очень атмосферно и без каких-либо проблем!