31.05.24 в 20:00 сделал заказ продуктов номер заказа H22721418460 списали деньги, сбермаркет переносил доставку каждые полчаса, в 22:00 позвонил работ сказал что магазин уже закрылся, доставки не будет. Позвонил им в службу говорят деньги вернут, а мне завтра утром нужно сделать заказ ещё раз. Утром деньги не вернули, я сделал ещё один заказ его номер H57032087217, этот заказ тоже переносили на два часа, во время ожидания звонил сборщик уточнял по замене отсутсвующих позиций, т. е. заказ в магазине видели и собирали, через 2 часа позвонили, сказали что заказ потеряли и отменили. Звоню в их службу поддержки, ничего не знают, помочь ничем не могут, деньги вернут через три дня, говорят закажите еще раз.
В итоге деньги списали 2 раза, не вернули, продукты прождал 18 часов так и не получил. Сижу голодный и без денег.
Сырой сервис, с магазинами, в частности с перекрестком, у них контакта нет, поддержка ничего не знает, помочь ничем не может, только предлагает сделать заказ ещё раз, и точно привезут.
Не советую заказывать в сбермаркете, пока сервис работает плохо, в яндекс/деливери таких проблем нет.
Если сберу нужна связь, посмотрите по номерам заказов, там есть мои контакты.
Всем добра!
Заказал доставкой еду в этом месте, перепутали несколько позиций, одну не привезли вообще. На просьбу довезти недостающее, по телефону ответили: приходите к нам завтра дадим вам два бургера. В итоге мной заказ предоплачен полностью, но получен частично, возврата денег тоже нет, ещё и приколы от пацана какого то из мираторга, типа приходи ко мне в кафе завтра, покормлю тебя нахаляву.
Заказывал через деливери.
Отзыв: отношение к клиенту - ноль.
Котлеты-вкусные, пять. Но аппетита чего-то уже нет.