Персонал вежливый, завтраки наивкуснейшие - шефповару отдельное спасибо! Ежедневная уборка, расположен в центре города, но отель уже "уставший", номера давно просят капитального ремонта. Про санузел вообще хочется сказать: "Тихий ужас": ледяной пол, неисправный сливной бачок и слышимость...
Красивый большой отель, но сервис не дотягивает до уровня 5 звёзд. Room service доставляет наборы по запросу, если им несколько раз об этом напомнить. На завтраке шведский стол, но возмутил салат-бар, где гости вынуждены стоять с тарелками и ждать, пока официант за витриной, как в магазине, неспешно подаст то 2 кусочка сыра, то порцию салата.