Святослав Широков
С
3
0
подписчиков
0
подписок
76к
просмотров
Сервис полногое Г, худшего отношения к клиентам сложно представить. потерял две недели и пару дней ожидания на телефоне, купив у них кухню. просто не привезли в обещанную дату, соврал курьер, что пробки, куча заказов и ждать его безполезно,, тот же курьер приехал чуть позже, с дргуим заказом, не понимая, что едет на тот же адрес, куда два часа назад "врал",что не приедет - при разговоре с пристрастием заявил, что его именно Икеа не загрузила и попросила сделать так, чтобы я сам отказался от доставки, а когда я не отказался - перестал брать трубку. в итоге ИКЕА не перезванивает, не назначает новое время доставки, не предлагает как-то ускорить. потратил часов 6-7 на телефоне, слушая, что я 46 в очереди, пока сам себе согласовал новую дату доставки через 8 дней от текущей, сборка улетела вообще на три с лишнем недели от прежней даты. спустя месяц вернул им часть ненужных остатков, которые запроектировали их же менеджеры - вот уже три недели жду возврат денег за эти товары, видимо года три ждать буду, как в пословице. и замечательно то, что им просто плевать. жалолба на рассмотрении 1.5 месяца, дополняю ее раз в неделю - НИ РАЗУ не позвонил ни единый сотрудник, звоню сам - каждый раз гворят, что переносят сроки на "два дня". ПОЗОР!
Обыкновенные мошенники. ни в коем случае не тратьте время. Имеют кучу сайтов по одному адресу (в зависимости от того, что вы ищите - сони, хуавэй, ксаоми и т.д., вам откроется то, что вы ищите - с надписью официальный СЦ, по факту - кол центр жуликов) по телефону говорят одно, по факту приезда - другое. сумма растет в разы. как пример - замена шлейфа на экран ноутбука - 3100 р, НО без чистки и замены термопасты на кулере, сделать это невозможно, по их заключению :) замена термопасты !!!!! 3000 руб!!!! (к слову обычный сервис любой по прайсу берет 500 р). дальше больше. запчастей, ой, к сожалению нет, надо ждать из Москвы (даже не в "Сони" центре , пожалуйста, не думайте, что эти люди имееют к ним отношение, они кстати есть). Общение с клиентами такое же - с легким наездом - типа " ну-ну, ищиите, кто вам сделает дешевле, вы просто ничего не понимаете в компьютерах", сдерживаются, но по факту хамы. и так далее. ремонт в обыкновенном СЦ с нормальным рейтингом и отзывами вышел в 2.5 раза дешевле, за 1 день.