Игорь Т.
6
0
подписчиков
0
подписок
15к
просмотров
Пять лет я доверял каршерингу, за рулем – двадцать восемь. Предпочитал "Делимобиль" и еще одну компанию, но за последний год угораздило исключительно в "Делимобиле" попадать на деньги. Сначала списывал на случайность, но вскоре разглядел систему, циничный почерк мошенников, окопавшихся в "Дели". Инвесторы, похоже, в неведении, а вот программисты, безопасники, начальники региональных филиалов, главбухи, служба безопасности, менеджеры, отвечающие за чистоту и исправность машин – все в доле. Не раз сталкивался с отработанной схемой: ищешь машину по навигатору, а ее нет! Стоит что-то похожее, но номер не тот, марка другая. Крутишься, наматываешь круги, набегает двести-триста рублей. Махнешь рукой, заплатишь. А зря… 2 марта 2025 года заказываю машину от дома до "Старой Деревни" – цена вопроса 120 рублей. Приезжаю на место, а с меня списывают 420! Тут же вспоминаю, как долго и мучительно загружалось приложение "Делимобиля", зависая, странно пульсируя, словно включаясь несколько раз подряд. Звоню в поддержку, задаю вопросы по вышеуказанным проблемам. Отвечают: "Деньги списаны верно, сбоев не было, заказ был до Петровской косы, 9И". Что это за адрес, я понятия не имею! Отправляю им свой скриншот (приложен), требую вернуть 300 рублей и прислать их скриншот моего маршрута. Отказ: "Не имеем права, информация секретная". Два часа подряд один и тот же оператор, меняя имена, изводил меня однотипными вопросами и нелогичными утверждениями, рассчитывая на усталость. Каждый оператор задавал одни и те же заученные вопросы, выдавал однотипные ответы, манипулятивные утверждения алогичные. Очень похоже на то, что отвечает нейросеть. Мне удалось заметить главное – полное отсутствие лояльности, что с головой выдает системное воровство! В конкурентной компании живые операторы за их же ошибку мне вернули втрое больше баллами и искренне извинились. Здесь – ноль! На следующий день я позвонил в петербургский филиал "Делимобиля" и услышал те же заученные фразы, что были написаны в чате поддержки. После этих диалогов стало наступать прояснение и понимание глубины случившегося, для подтверждения стал собирать информацию. Я узнал, что программисты "Дели" в основную программу внедрили программу-клон, заточенную на разные виды развода арендаторов на деньги: вы видите машину с одним номером, которая находится в другом конце города, а навигатор показывает вам ее якобы рядом. Ищете, не находите, время ожидания растет, деньги списываются. Пульсация при загрузке – верный признак подключения мошеннической программы-клона. Это касается того вида мошенничества, с чем мне довелось столкнутся, в отрицательных отзывах вы увидите другие виды. Очередные схемы развода мне подсказал знакомый из страховой компании, и многочисленные отзывы это подтверждают: машины умышленно не моют по нескольким причинам. Во-первых, под грязью не видны царапины и сколы. После сдачи машины ее моют, "обнаруживают" повреждения и вымогают деньги. По одному и тому же повреждению могут идти разбирательства в разных судах! Во-вторых, деньги, выделяемые на мойку, документально проводятся по графику, а в реальности – оседают в карманах мошенников "Дели". На программах-клонах и в поддержке сидят свои люди, работающие в тесном контакте с ворами. Анализ арендаторов ведется постоянно, и развод на деньги усложняется поэтапно. Прощая мелкие хищения, ты постепенно попадаешь по-крупному. Я заволновался не на шутку: если прощу сейчас, в следующий раз это будет уже очередная, плановая афера с судебным разбирательством на крупную сумму, от трех до ста тысяч рублей. Почитайте негативные отзывы арендаторов! Бесплатный сыр, как известно, бывает только в мышеловке! Разрываю отношения с этими прохвостами и готовлю обещанные "сюрпризы".
Впервые познакомилась с этим заведением и очень довольна! Прекрасная обстановка, великолепный персонал и самая вкусная кухня! Желаю процветания и обязательно вернусь с друзьями)
02.11.2023 г., после выступления в филармонии имени Д.Д. Шостаковича, мы решили перекусить в заведении общепита (как выяснилось позже, обслуживание и кухня далеко не ресторанного уровня) «Чайхона», расположенному по адресу: Невский пр., д.22. Нас было четверо, две семейные пары. Хостес с равнодушно-отстраненным взглядом сразу же разочаровали. В их пафосе четко прорисовывался примитивный снобизм, распустившийся на пустоте и завышенной самооценке. По этому адресу мы были впервые и сразу отметили колоссальную разницу в обслуживании и заполненности заведения с другим филиалом «Чайхона», расположенном на Богатырском пр., д. 55. В это время, в четверг, на Богатырском 55 почти все столики заняты, на Невском 22 больше половины столов пустует (это в месте с такой проходимостью!). Официант Уразбоев Эльдар, обслуживающий наш столик, открыл чек в 23.01, заказывали порознь, на две семьи. Интерес к нам был сразу потерян, как только он узнал, что алкоголь не нужен. Опыт в ресторанном питании у нас большой (еще с советских времен), глядя на обслуживающий персонал, моя интуиция мне подсказала, что алкоголь здесь заказывать не стоит. Чай заказали сенча, попросили подать в последнюю очередь. Через 20 минут Эльдар наоборот, в первую очередь принес два чайника, заваренного зеленого листового чая (без намека на сенча) и овощное ассорти с зеленью для нашей пары. После следующих 20 минут, принесли шашлыки друзьям. Наши приятели отметили что, пересушенный шашлык, с явным недовесом, приготовлен не на ресторанном уровне. Похоже, что на хороших поварах в этом заведении сильно экономят. Друзья съели шашлык, ждут хинкали, а мы, глядя на них, давимся слюной, перед нами стоят овощи, а наши чанахи и чашушули так и не несут, с момента открытия чека прошло 55 минут, я попросил пригласить администратора и книгу жалоб. Подошел официант сказал, что блюда будет готово через 5 минут, появившийся администратор с псевдо заинтересованностью пообещала, что все исправят и пообещала хороший «комплимент» в качестве компенсации. Через 1час 10 минут принесли наши долгожданные чанахи и чашушули. Чаннахи было еле теплым!!! В момент оформления заказа я задал вопрос (на проверку) Эльдару: - В каком блюде больше всего мяса, без добавления курицы? Он, как человек, хорошо знающий кухню заведения, в котором он работает, после раздумья посоветовал: - Чанахи с говядиной, в горшке грамм 200. Вопрос: – сколько времени придется ждать? Ответ: - минут 40. (?) Чанахи изготавливают с жирной бараниной, если с говядиной, то это уже просто жаркое. Но мне хотелось много мяса, изготовленного по известному грузинскому рецепту. Я был очень голоден. Поглощая это еле теплое блюдо, я отметил, что в горшочке попалось два кусочка пережаренного мяса (каждый, величиной менее чайной ложки), две картофелины величиной с перепелиное яйцо, бульон темно-коричневого цвета (в котором ничего нельзя разглядеть) и каша из разваренных овощей, перемешанных в однородное месиво. Чашушули жены подавалось горячим, четыре кусочка мяса очень высоко выделялись в темно-коричневой мелко измельченной массе. Через десять минут принесли хинкали с бараниной и говядиной для наших друзей. Внутри был фарш с говяжьим и куриным мясом и небольшой добавкой курдючного бараньего жира. В заключение трапезы администратор принесла «хороший комплимент» (в алчном и тщедушном духе спаянного коллектива этого деградирующего заведения) - пирожное около 60 гр, напоминающее треть медовика. К нему я не прикоснулся и сообщил об этом администратору, дав понять, что об этом позоре должны знать все. Покинули это заведение около 00:30. В метро (Адмиралтейская) попасть не успели, пришлось заказывать такси. По дороге в метро я вспомнил один эпизод из своей жизни. В середине 90 годов я работал в компании, созданной психологами СПбГУ. В эту фирму обращались руководители предприятий, бизнесмены, которым грозило банкротство или возникали серьезные проблемы, связанные с человеческим фактором. Наша задача была разобраться в проблемах компании и довести их до заказчика (руководителя). Среди них был собственник аналогичного бизнеса, теряющий доходы и управление. В процессе исследования мы выяснили следующее, на должность директора заведения был назначен ближайший родственник собственника, который за 1 год подобрал удобный для своих темных делишек персонал. Продукты питания закупались по низкой цене, неважного качества, но в отчетности закупочные цены фигурировали завышенные. Дешевое куриное мясо добавлялось в больших количествах практически везде, где можно было заменить более дорогое мясо. Из недоеденного формировались новые порции, которые вновь проходили термообработку и разбавлялись специями. Порции уменьшали для увеличения количества не учтенных порций (левака), спиртное разбавлялось тоже ради этого и т.д. Все это делалось только ради теневой наживы. За молчание директор выплачивал каждому члену этой воровской шайки (сверх з/п) определенную сумму в конверте. Но посетители заведения оказались не такие бестолковые как это зарвавшееся ворье, популярность заведения стала сильно падать. Очень много о таких манипуляциях нам поведала молодая, неглупая сотрудница этого коллектива, она рассказала о том, как может опуститься ресторанное ворье. Если посетитель возмущался кухней и сервисом, повара и их помощники собирали блюда исключительно из помоев, плюнуть, сморкнуть в такой замес было делом их «чести». Соответственно поэтому, до такого споенного и спаянного крысиного коллектива было не достучаться рядовому посетителю. Когда я вспомнил этот случай, меня стошнило по дороге к метро. Надеюсь, что в «Чайхоне» на Невском 22 не работают такие подонки и там замечательный коллектив, скорее всего просто нам не повезло со сменой (новички, дилетанты, куча комплексов). Но одно понял точно, что больше никогда моей ноги не будет в этом заведении. Судя по отзывам на форумах и среди наших знакомых мы оказались не одиноки. Хочу всех успокоить, это не конкурентная «заказуха», это реально грустный момент в нашей жизни. Мы готовы встретиться с собственниками этой замечательной компании и подтвердить выше сказанное. Один совет для инвесторов этого бизнеса - сделайте, пожалуйста так, чтобы не коллектив управлял Вами, а Вы коллективом, на Невском 22. Это заведение пока выживает только за счет места и авторитета компании. Но рентабельность падает, это видно не по оформлению, а по персоналу! Пусть психологический климат, обслуживание, отношение к посетителям, щедрость, кухня, будет как на Богатырском 55!
Лучшие цены в городе и отличный сервис! Сделали ремонт пои мне за 20 минут. Приятно удивила цена. Рекомендую!