Качество номеров оставляет желать лучшего, а именно ремонта и обновления мебели. Отдельно стоит сказать про специфический запах в номере (смесь химии и затхлости). Номер на фотографии и в реальности отличается. Еще проблема - это Wi-fi. Уже везде (в современном мире) подключиться к вай-фай достаточно просто, но только не в этой гостинице. Подключить можно только телефон, а ноутбук уже нет( Далее, постельное белье чистое, но с дырками, мебель обшарпана, на стульях следы чего-то липкого. На подоконнике - мертвая муха. Сантехника старая, ржавая, допотопная. Чайник столько всего пережил, что пользоваться им страшно. Напольное покрытие плохо пропылесошено. Единственный плюс - завтраки в ресторане "Московский" были нормальными, без особого восторга. А вот еда в ресторанах "Черная пантера" и "Матрешка" - дорого и ужасно невкусно. В целом гостиница производит впечатление - привет из 1990-х.
Как сменились владельцы, в магазине появился уют, чистота, востребованные товары, дружелюбные продавцы, нормальный график работы. Всегда после работы захожу в магазин "Оксана" за свежими овощами.