Кристина П.
5
0
подписчиков
0
подписок
34,1к
просмотров
Шикарная локация, огромный выбор, обслуживание на высоте! Осталась довольная посещением и покупками 👍
Проезжали мимо, увидели вывеску и решили зайти присмотреть костюм жениху. Нас со входа подхватила Ангелина, не смотря на то что мы без записи, подобрала прекрасные варианты, помогала с выбором галстука, подобрала идеальные туфли с 1й же пары, окружила заботой и приятным общением. Через 30 минут уже полностью куплен образ жениха, хотя не планировали 😄 Ангелина молодец 😃
Магазин понравился, боль шой ассортимент одежды и обуви, сотрудник помог подобрать нужную модель для бега с хорошей скидкой.
Придём всей семьёй.
Огромный выбор позиций, различные кухни в одном месте, отличные цены и что удивляет каждый раз - скорость подачи
По звезде за расположение, интерьер, ценовую политику.
Начну с того, что я очень лояльный человек и часто закрываю глаза на недочеты, но когда их сразу и много, хочется высказаться, что бы руководство увидело, какие моменты могут мешать развитию клиентской базы
1) я пришла во время и ждала мастера 10 минут, не потому что он дорабатывал с клиентом, а потому что разговаривал по телефону. Узнала я об этом когда мастер села на против меня и продолжала разговаривать по телефону. Спасибо что поздоровалась, когда договорила.
2) Первый звоночек зазвенел, когда мои тонкие ногти, которые я до этого пол года лечила от тонкости, ходила без маникюра и с лечебными лаками, с особым усердием натирались жесткой стороной бафа по всей длине. Сердце йокнуло, но я надеялась что самое страшное позади. Зачем так жестоко поступать с мягкими тонкими ногтями, у меня остался вопрос.
3) В процессе работы с кутикулой, я не однократно говорила, что мне больно, и даже просила уже оставить ее в покое, в итоге несколько ран, работа шла уже по ранам, по крови, терпела боль стиснув зубы. Если будет какая то инфекция или воспаления, чек у меня сохранен, буду обращаться.
4) Вас когда нибудь просили на маникюре встать помыть руки «вон там в раковине»? Новинка чтоль какая то наверно.
5) Без моего согласия, мне начали наносить 3й слой лака. На мои слова что вы уже 2 слоя нанесли, мне ответили, «да я знаю». А потом и 4й пошел.. в итоге на моих тонких коротких ногтях 6!! слоев лака ( включая топ и базу)
6) И опять же без моего согласия, сфотографировали мои ногти. Так сложно спросить разрешения? Я не люблю скандалить, поэтому спокойно оставляю отзыв по факту.
7) По итогу, я была в салоне первый раз, и вместо того, чтоб стать клиентом и пустить хороший отзыв по району среди подруг, придется жаловаться подругам о таком негативном опыте
8) Я бы может и пошла еще раз в салон, но к другому мастеру, т.к. близко к дому, цены и интерьер понравились, но осадочек уже остался. Тем более не последний салон на районе, проще пойти в другой.
9) Вопрос к салону, специалисты- ваше лицо, ваша репутация, и от этого зависит ваша прибыль. Банально вопрос опозданий мастера к клиенту, разрешения спрашивать, вежливость - какая то политика компании сотрудникам же должна рассказываться. Да и приодеть сотрудников не помешало в единый стиль, сотрудник в грязной мятой футболке это не солидно.
10) Мастер Ева - посещение 07.07.2023
11) За скидочку в качестве извинений конечно спасибо, но я считаю, что руководство должно узнавать и работать с такой информацией.
09.10.23 дополняю отзыв.
По стечению обстоятельств, другого варианта кроме этого салона у меня не оказалось.
Как будто готовились к моему приходу 🤣 все мои замечания из прошлого отзыва были учтены. Все мастера в это время выглядели опрятно, в рабочих халатах, с красивыми прическами. Мастер Малика попросила разрешения сфотографировать до и после (вежливо же). Сам маникюр прошел без каких либо болевых ощущений, без ранок, аккуратно, качеством самого маникюра я очень довольна.
Небо и земля - можно на фото оценить (серый новый)
Я очень рада, что замечания клиентов для салона не пук в воздух, теперь плюсики по всем маникюрным фронтам 👍 и оценку отзыва повышаю
Самые вкусные роллы в Москве и по самой адекватной цене. Наконец то я вас нашла)