Подружка
Декабрь 2024 •
1
К сожалению, мой опыт покупок в онлайн магазине «Подружка» оказался крайне негативным. Во-первых, товар, который я заказала, пришел в ненадлежащем состоянии. Карандаш для губ пришел в открытом виде, крышка грязная. Кончик карандаша явно был в использовании. Почему товар в таком виде? Наносить продукт на губы, которым уже кто-то пользовался, явно негигиенично. Я ожидала, что магазин проявит заботу о своих клиентах и оперативно даст ответ на данную ситуацию, но, к моему удивлению, обратной связи не последовало. Я пытался связаться с службой поддержки, но все мои попытки оказались безрезультатными. Никаких ответов на мои запросы не было, что создает впечатление полного игнорирования клиентов. Такое отношение совершенно недопустимо для магазина, который должен заботиться о своих покупателях. В итоге я разочарована отсутствием клиентоориентированности и профессионализма. Я не рекомендую «Подружку» как место для покупок. Надеюсь, что в будущем они изменят подход к своим клиентам и начнут решать возникающие проблемы. Не рекомендую этот магазин‼️‼️‼️