Пудра.by
Декабрь 2023 •
1
делала заказ на две позиции. оплатила онлайн сам заказ и доставку курьером. на следущий день пишут,что масло для душа отсутствует на складе, попросили выбрать что-то другое. по факту,мне ничего другого было не надо из того,что есть у них на сайте. ну делать нечего, выбрала маску для лица. ждала доставку на 19 декабря, как и было выбрано мной при заказе,не приехали. утром написала им, ответ- не смогли заменить позицию в тот же день- ок, а предупредить не догадались? в итоге привезли заказ, и опять косяк. заказывала гель для умывания vichy с дозатором,привезли в тубе! написала им, на что мне ответили, что с дозатором это 400 мл, а не 200. тогда почему это не указано на сайтЕ? почему не повесить фото в тубе? зачем вводить клиента в заблуждение. если б я знала, что гель в тубе, купила бы в аптеке,где он кстати дешевле на 5 р. вообщем не рекомендую. пудра испортилась! косяк на косяке. и кстати, когда пришел заказ, я была уверена, что магазин додумается в качестве извинений положить каких-то пробников, но нет. это лишний раз говорит, что на клиентов им плевать. больше никогда ничего не буду заказывать и другим не советую, если не хотите тратить время и нервы. запросила возврат денег, не согласятся, придется писать жалобу в защиту потребителей(((((