Неудовлетворительно! Никакой клиентоориентированности.
Заказ #7340928.
В процессе напряжённого совещания под моим председательством, т.е. выйти я не мог, звонит курьер в 10:40. Я сбрасываю смс, что не могу ответить. Курьер повторно звонит. Я ему отвечаю, что меня нет дома, дома жена. Через 10 мин курьер опять звонит и говорит, что никто не открывает. К сожалению жены тоже не было дома. В итоге на просьбу перенести доставку на более позднее время получил отказ. В магазине на получение товара получил отказ.
Вывод: курьерская служба не заинтересована в удовлетворенности клиентов, а заинтересована в удовлетворенности курьеров.
Заключение: пускай курьеры доставляют товары друг другу.
Всем своим друзьям, знакомым и просто в любой компании буду рассказывать эту историю про курьерскую компанию Logsis, чтобы с ней не работали.
Если менеджменту Logsis на это наплевать, то не долго бизнес будет существовать.
Персонал приветливый.
В помещениях чисто.
В моём случае очень долго рассматривается письмо от управляющей компании ООО "Жилищник" о внесении сведений актов поверки счётчиков воды.
Документы направлены были 12.03.2024 в адрес МФЦ Новогиреево, в настоящий момент (20.04.2024) сведения о поверке не внесены.
Получение готового заграничного паспорта - 1,5 часа ожидания в очереди, автомат по электронной очереди не работает. Фотография прилагается.
Работает одно окно из трёх.
Оценка соответствующая.
Который раз прихожу и вместо того, чтобы сосредоточиться на выборе необходимого товара борюсь с тележкой. Колёсико не просто чуть заедает, а выворачивает влево, и тележку и тебя вместе с ней!
Очень сильно раздражало, испортило всю субботу!!!
