Анна
3
0
подписчиков
0
подписок
160,7к
просмотров
Очень вкусные роллы! Постоянно тут покупаю! Меню разнообразное! Есть из чего выбрать. Приятный персонал. Спасибо за вашу работу.
Добрый день! Муж заказал доставку цветов в этом салоне. Курьер привез цветы, на некоторых лепестках были немного засохшие концы. Но я решила не придавать этому значения. На следующий день вечером после работы заметила, что один бутон начал опускать «голову». Хотела сразу написать в салон, но время было уже 21:30, подумала, что не красиво писать в не рабочее время. Написали на следующий день. Отправили фото уже завядших цветов, менеджер запросил фото вазы. Эта просьба ввела меня в небольшой шок. Отправили все таки фото с вазой, на что менеджер сказала, что ваза слишком мала для таких высоких роз. Меня опять эти слова ввели в шок. Ведь это не первые высокие цветы стоящие в этой вазе. Обычно муж покупает цветы в другом салоне, и все всегда было прекрасно. И всегда цветы стоят в этой вазе. И короткие и высокие.
Потом же менеджер указала на то, что цветы стоят у окна где есть батарея, поэтому они и засохли. Но конкретно у этого окна батарея отсутствует. Все цветы всегда стоят именно у этого окна. Окно всегда открыто, соответсвенно там прохладно. Но нет сквозняка!
Вообщем нам ответили, что мы неправильно ухаживали за цветами, поэтому они так быстро завяли.
Возвращать денежные средства естественно отказались. Очень неприятно.
По отзывам этого салона могу сделать вывод, что у них много некачественного товара и ко всем клиентам такое отношение.
Больше в этот салон никогда не обратимся. Больше расстроило не качество цветов, а отношение к клиентам. Желаем вам пройти курсы клиентоориентированности.
