Экскурсовод не явился и был недоступен. В поддержке сказали ничем помочь не могут. В итоге прождали 45 мин на морозе, замерзли и простыли, о возврате речи нет, только перенос на другие даты, когда уже ни у кого не получится, потому что , внимание, отмены из за морозов. Незабываемая Москва)