Ужасный персонал. Ни здрасьте, ни до свидания. Проблемы не решают, ничего не рассказывают. При оформлении молча взяли деньги и отдали ключ. Ни куда идти, ни как чем пользоваться. Не предложили завтрак, кроватку для ребенка. Все сами добывали. При выселении аналогичный подход - просто молча забрали ключи. Работайте с персоналом, это же лицо вашего бизнеса.
Всё остальное хорошо. Номера чистые, удобные. Завтраки на твердую четверку. Странно, что в номере нет ни холодильника, ни посуды. Улыбнуло, что на ресепшене предложили купить пластиковые вилки и тарелки.