Кир Сам
5
1
подписчик
0
подписок
186,5к
просмотров
Давно любимое место нашей семьи. Всегда радушный и приветливый персонал, вкусная еда и уютная обстановка.
Рекомендую.
Исторически красивое место, но жалко, что разрушается. Зелёный забор все портит. Конечно, ВСМЗ хочет, чтобы все за деньги заходили за него))) но можно было бы сделать забор более презентпбельным, в стиле самого замка.
Чисто, уютно, комфортно. Останавливались 2 раза 2 года подряд. 2-й раз именно потому что в первый все понравилось. Рекомендую.
Номера маленькие, но уютные. Для ночёвки самое то.
Анализы перепутали. Заявление на возврат средств рассматривали 2 недели. Обещали позвонить, но так и не позвонили. В итоге, позвонив им трижды, добились, что деньги вернут. Чтобы придти их получить пришлось звонить ещё 4 раза. Консультанты Кристины и Анастасии обещали решить вопрос и в течение 15 мин перезвонить, но ни через час, ни через 2 не перезванивали. В итоге, на 4 раз просто стала ругаться. Вопрос решился.
Возврат денег делали мин 50. Никак не могли справиться с программой.
Кто там работает не знаю. На ресепшене с горем пополам отвечают на вопросы, оформояют долго, словно ничего не знают, все переспрашивают в телефоне то ли у начальства, то ли в интернете... странное дело.
Не советую это место.
По телефону назвали одну цену анализов, по итогу оказалась другая... ещё и перепутали.
Персонал вежливый, но какой-то непрофессиональный.
Отвратительное отношение к клиенту. Затягивание работы. Если не хотите работать, то скажите сразу. Затянули сроки. Ничего не сделано. К ним больше никогда.