Обслуживание конечно ужас, впечатление перед вылетом все портит. У Победы разрешено 10 кг, с рюкзаками в 10 кг летаем не один раз, везде проходят размеры, но у них размеры настолько маленькие , что рюкзаки были только по 7 кг, еще в эту штуку вместе с рюкзаком заставили положить мою дамскую сумочку, еще минус один кг. Иностранцы с ужасом стояли, ужасное впечатление. Если вы приняли решение лететь через Внуково, учтите все эти нюансы.