Arina
4
0
подписчиков
0
подписок
25,5к
просмотров
Ужасный сервис. Хотела забронировать стол 15.02.25г. Взял трубку, как я поняла по разговору в конце, кальянщик. Начал говорить, что ему некогда мне предлагать столы, что он вообще-то очень занят и мне перезвонит администратор через два часа.
При этом он был очень груб, на мои слова: «Предложите стол мне на данное время на столько-то человек»- сотрудник данного заведения, начал просто тараторить в трубку мне все 20 броней и говорить, что у них нет столов и все занято. Такое ощущение, что это я навязываюсь тратить свои деньги в данном заведении.
У нас всегда хорошие счета и явно, лишние 15.000р у вас не будут к выручке заведения.
Вместе с тем, с таким сервисом, мы пошли в другое заведение и остались там довольны.
Никому не советую к посещению данную «поднебесную». Раньше было намного лучше, а сейчас и в предыдущие дни ты сидишь и ждешь официанта по 40 минут, который в соседнем зале курит кальян и нехотя подойдет к тебе, когда ты уже сам встанешь и позовешь человека, который казалось бы, должен давать сервис и гостеприимство, но не в этом месте и не в это время.
Желаю всем не тратить свои нервы и деньги тут, а пойти в другие заведения, лучше классом и сервисом, чем здесь.
P.S уверена, что даже никто не перезвонит по контролю качества, так как им всем на всё всё равно))))
Хуже некуда просто!
Ранее всегда восхищалась данным центром, видимо, сглазила.
Решила посетить замечательное место в конце ноября, чтобы продлить ЛМК.
В итоге, все было хорошо, приветливые сотрудники, безумно классные гардеробщицы, все чисто и на высшем уровне, но…
Дошло дело до получения медицинской книжки. В направлении было указано, что получение на работе. Однако, мой документ был готов давно (прошла неделя), а на работе его не наблюдалось. Два раза звонила в данный центр, на что никто из операторов не мог дать ответ, где моя ЛМК.
В итоге, спустя время и потраченные мои нервы, мне скакали, что медицинскую книжку по какой-то причине- не известной никому, не отправили и она лежит на Лиговском проспекте.
Я поехала её забирать и дальше началось веселье для меня. Отстояла очередь в 23 минуты, чтобы получить документы.
Девушка сказала мне, что не знает, где мой документ, и он вообще должен быть на работе у работодателя.
Работодатель, разумеется, говорит обратное.
Далее девушка предложила мне присесть и подождать, спасибо ей на этом!
Прождав 10 минут, мне дали бумажку, чтобы я забирала свои документы в бизнес центре у какой-то девушки.
Я пошла искать данный бизнес-центр, позвонила девушке, на что она мне ответила, что моих документов у нее нет и они на Лиговском в центре! Слова девушки: «Видимо, девушка, которая Вам дала такую информацию ошиблась и что-то перепутала».
Замечательно, подумала я! Ладно, все мы люди, что-то можем «перепутать», но профессионалы своего дела так поступать не должны!
Даже не извинились передо мной, что я хожу по морозу и ищу свою ЛМК САМА!
Никакой проактивности и помощи!
Мало того, я пришла в 5 кабинет к этой девушке, а она просто ухмыльнулась. Для нее гонять своих клиентов, которые платят деньги-это смешно!
Никаких извинений я не услышала в свой адрес, а только ответ на мой вопрос: «Вы надо мной издеваетесь?», мне сказали, что не они издеваются надо мной, а мой менеджер.
Действительно, ведь мой менеджер сидит в МедПроф на Лиговском и не смогла найти мою медицинскую книжку по фамилии сразу!
Просто бардак! Такими сотрудниками вы портите свое профессиональное лицо центра!
Всегда всё было здорово. Да и ладно, бывают какие-то недочеты всегда, но пишу отзыв только по тому, что ваши сотрудники банально не умеют просить прощения за предоставленные неудобства.
Могут только лишь ухмыльнутся в ответ и все вину переложить на других людей.
Спасибо, что меня в этом хотя бы не обвинили!
Надеюсь, вы проработаете данный отзыв и дадите мне ОС в ближайшее время. Если для Вас это и правда важно!
Хорошего вечера!
Сидели в Евразии на горьковской. Все было вкусно, кроме пересоленной картошки с грибами. Однако, администратор Мария подошла и предложила переделать данное блюдо. Официант Сергей был очень вежлив и внимателен. Расстроило то, что скоро 10 число и у всех день зарплаты… поэтому менеджер, который подошел к нам, чтобы рассчитать нас сообщил, что вдруг у них внезапно в 23:50 сломались все терминалы и расчет может быть только за наличные…
Полный бред. По закону, нельзя ставить терминалы на стоп без каких-либо весомых причин и предупреждений об этом гостей, тем более. Это очень сильно испортило вечер. Хочется, чтобы разобрались в данной ситуации, ибо по каким таким вдруг обстоятельствам они решили ограничивать в расчете гостей, которые хотят расплатиться по карте.
Пришла в магазин 19.10.2022г, чтобы сдать по гарантии кроссовки, которые мне не подошли. Купила их 17.10.22г, обула один раз 18.10.2022г. Немного походила в них один день (буквально 2 часа), стали натирать очень сильно. Решила отдать обратно в магазин. Все-таки гарантия же есть. Но не тут-то было. На мой вопрос о возврате товара, мне ответили, что я носила же их уже, даже если это было один раз и на некоторый промежуток времени. Возврат не оформили, якобы нельзя после того, как ты походил хотя бы один раз в кроссовках, вернуть их обратно в магазин. Кроссовки, прошу заметить, в идеальном состоянии, без царапин, трещин, грязи и тп. Просто банально не подошли по размеру. Но на мой вопрос, как бы я поняла, что мне кроссовки натирают не обув их, девушка-кассир, просто сказала, что не сможет сделать возврат. Больше не буду тратить свое время, нервы, тем более деньги, на данный магазин в данной точке. Прошу связаться со мной, и все-таки оформить возврат через экспертизы или еще каким-то образом. Потому что это не дело. Я понимаю, они были бы действительно не в надлежащем состоянии, но они были обуты один раз. Спасибо за понимание.