Обращаюсь с данной претензией в связи с неприятной ситуацией, которая произошла в вашем кафе 12 февраля 2025 года в 12:11.
Во время моего совместного с дочкой визита я заказала бургер и коктейль. После перекуса моей дочке потребовалась дополнительная салфетка и я ее попросила. Однако сотрудники кафе отказались выдать мне дополнительную салфетку, ссылаясь на внутренние правила, согласно которым на один бургер полагается только одна салфетка. Более того, две сотрудницы грубо общались со мной и задавали вопросы о том, зачем мне нужна дополнительная салфетка. 😳
Я считаю, что подобное обращение к клиентам недопустимо и противоречит стандартам обслуживания, которые должны соблюдаться в вашем заведении. Вежливость и уважение к клиентам — основа успешного бизнеса.
Прошу вас рассмотреть данную ситуацию и принять меры для улучшения качества обслуживания в вашем кафе.
Заранее благодарю за внимание к моему обращению.
Обслуживание кошмарное . Клиентоориентированность никакая Зашла ознакомиться с ассортиментом. Консультант не поздоровался. На вопросы ответила сухо, отправила ознакамливаться на сайт.
Проезжая мимо Аксая в пятницу вечером загорелся значок двигателя. Стала обзванивать сервисы поблизости, а они все или уже закрыты или закрываются, а я ещё в пробку встала из за аварии🙈
Дозвонилась в данный сервис!
Ребята мало того что дождались меня и не закрылись, они и встретили радушно и быстро устранили проблему !!!
Безмерно благодарна!!!
Наилучшие пожелания!!!
Спасибо!!!!