Решили остановиться в Сочи в отеле и выбор пал на SunLine LUXury 4*. Бронировали на сайте. Расположение прекрасное. Отель расположен в бизнес-центре. Также вместе с SunLine LUXury 4* в данном здании расположены еще около 3-х отелей. Начнем с того, что ресепшена как такового нет. Есть отдельный офис на 2 этаже, где сидят сотрудники. Общение с ними происходит посредством мессенджера. Дозвониться можно крайне редко. Заселили нас в номер на 4 этаже. И с этого началось все самое интересное. Номер расположен на солнечной стороне. Окна выходят на Навагинскую. Кондиционер в номере не работает. Точнее, он выполняет функцию вентилятора. Просто гоняет воздух. С данной проблемой мы обратились на второй день проживания. Сначала нас кормили «завтраками» о том, что посмотрят и починят. В вотсап писали с уточнением статуса решения проблем – просто читали и игнорировали. После того, как написали им по основному номеру отельной сети – пришел менеджер Александр и определил, что в кондиционере закончился фреон и пообещал на утро следующего дня вызвать мастера. Мастер так и не пришел. С 8-го раза удалось дозвониться до Александра чтобы узнать причину почему не занимаются нашей проблемой, на что получили весомый аргумент: «ну вы же находитесь не в номере сейчас, зачем вам кондиционер» и «кондиционер работает, просто не охлаждает воздух». В итоге, кое-как на 4 день этих прений нам предложили переехать в другой номер на этаж выше. Там выяснилась та же ситуация. Так как в данном здании присутствуют еще отели мы у их сотрудников узнали, что это проблема самого здания и проблема в общей системе кондиционирования. Но в отличие от SunLine их хотя-бы предупредили об этом заранее, а не растягивали время и не давали ложные обещания. Также хочу уточнить, что за 5 дней в номере ни разу так и не убрались. Два раза вынесли мусор и все. На запрос второго комплекта постельного белья поступил крайне странный вопрос «а зачем вам».
В общем, если вам не важна чистота в номере, вы отлично относитесь к неработающей системе кондиционирования и готовы спать в духоте, вам нравится когда вам врут и вводят в заблуждение, вы в восторге от хамского общения сотрудников и их нежелания выполнять свою работу – милости просим в SunLine LUXury 4*. Очень надеюсь что когда-нибудь к ним придут с проверкой и уберут обнадеживающий рейтинг в 4 звезды.
Крайне не рекомендую данный отель.
P.S. возврат за неиспользованные в отеле дни так и не выплатили.
Великолепное обслуживание! Замечательный магазин. Нам очень такого не хватало. Можно найти не только спецодежду, но все необходимое для активного отдыха. Рекомендую!
Отвратительно! Худшая транспортная компания! В озвученный срок не привезли посылку. Один сотрудник говорит одно - другой ему противоречит. Футболят между собой, никто вразумительно ответить не может ничего. Курьер перепутал "Выборг" и "Выборгский район" и посылку чуть не увезли в Ленинградскую область. Обходите стороной, поберегите свои нервы!
Ни один менеджер даже не извинился за проблему с их стороны
Побывали на мастер-классе у шеф-повара Яна. Все прошло замечательно! Отличное качество продуктов, много оборудования, инвентаря. Приятная атмосфера. Ян показал себя как профессионал своего дела
Очень понравилось! Обязательно вернемся еще!
Руставели, вы прекрасны во всём! Интерьер, музыка, обслуживание, еда!
Случайно наткнулись и не можем теперь расстаться с данным заведением. Очень вкусно!
Прекрасное заведение с замечательным интерьером, прекрасной музыкой и невероятным обслуживанием. Не смотря на прохладную погоду нам позволили разместиться на террасе.
Отдельная похвала поварам! Они феерично выполняют свою работу! Брауни лучший, который ела в своей жизни!
Однозначно фавориты и будем приходить в данное заведение в последующие визиты в Сочи;
Автошкола 4 Колеса останется на долгую память тёплыми воспоминаниями. Прекрасно структурированный материал, отличная административная работа. Поддержка инструктора и администраторов с первого дня обучения и до момента получения заветного водительского удостоверения. Отдельная благодарность инструктору Сергею Георгиевичу за его профессионализм, подход к делу, помощь в сложных ситуациях на дороге и его методику обучения. Автошколе процветания и как можно больше хороших учеников!
Спасибо!