Атмосфера
Москва • Коворкинг
Сохранить
Май 2025
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом пребывания в коворкинге Atmosphere Kvartal West. Ситуация №1 — грубость и ультиматум со стороны управляющей 5 мая управляющая громко ругалась по телефону с клинингом прямо в open space на 3-м этаже. Я вежливо попросил её выйти, на что она резко ответила младшему администратору: «Переводи его на 4-й этаж или расторгай договор». Когда я пояснил, что тоже здесь работаю, получил: «Я тут тоже работаю, и если мне надо кричать — я буду кричать». Вместо диалога — ультиматум: либо срочно съезжаю, либо она меня выгоняет. Всё происходило на глазах у других резидентов. Позже она же в таком же тоне обращалась к сотруднику, закончив фразой: «Если не нравится — увольняйся, мне всё равно». Ситуация №2 — попытка выселения до окончания аренды Я оплатил место до 17 мая включительно, но уже 16 мая управляющая заявила, что с 18-го оно передано другому человеку, и попросила меня освободить место. Началась попытка снять мою наклейку и передать место другому до окончания аренды. Когда я задал вопрос, на каком основании, мне указали на сообщение в WhatsApp, где лишь напомнили о сроке окончания аренды, — ни слова о продлении, оплате или необходимости ответа не было. При попытке обсудить это, управляющая раздражённо перебивала, ссылалась на условия оферты, но никаких конкретных документов не предъявила. ❗️Во всех случаях речь идёт об одном человеке — управляющей коворкинга. Прошу руководство отреагировать на происходящее. В случае игнорирования буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и иные надзорные органы. 📩 Для связи: iv-mq@yandex.ru
The Flex
Казань • Стретчинг
Сохранить
Июнь 2024
Обманчивый договор, не ведитесь. Всем тем, кто хочет заключить или расторгнуть договор, поделюсь полезной инфой. Сам клуб хороший, жене нравилось, но мы переехали в другой город и встал вопрос возврата, брали безлимит на 1 год. Весь «сервис» куда-то исчез, когда речь зашла о расторжении договора. Игнорили 3 дня после слова «возврат», хотя каждый день писал, управляющая Яна написала «напишу завтра» и игнорила неделю. Теперь к тому, где вас откровенно обманывают. В приложении договора есть таблица «Доля от общей суммы», а-ля расчет суммы к возврату. Не переживайте, это просто бумажка, которой можно воспользоваться «в неловкий момент». Таблица подразумевает «штраф» в случае возврата. Чем дольше вы занимаетесь, тем меньший % от реального остатка вам планируют вернуть. Но есть Закон о защите прав потребителей: Статья 32 Потребитель вправе отказаться <...> при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов [ т.е. cколько вы отходили, столько и могут с вас удержать, не больше ] Статья 16 пункт 3 Условия договора, которые устанавливают штрафные санкции являются ничтожными [ Как раз про нашу штрафную таблицу, следовательно она незаконна ] Что делать, если вам указывают на эту таблицу при расчете? Я просто распишу что я буду делать в данной ситуации, чтобы получить законный возврат, учитывая, что на каждом этапе меня динамят 1. Уведомляю о расторжении 2. Рассказал про ЗПП ст.32 и 16 3. Пишу заявление на возврат 5. Отправляю предсудебную претензию 6. Подаю иск в гражданский суд с моральной компенсацией + пени по ключевой ставке за незаконное пользование деньгами. Отзыв я публикую с целью обратить на себя внимание руководство выше и с целью предупредить клиентов, которые, возможно «повелись» на этот незаконный обман. Я буду следовать вышеупомянутому плану. Если кому то было полезно - уже не зря тратил время. Для информации, что я реальный клиент: Договоры №1909 от 26.10.23 и №2277 от 15.12.23 на имя супруги Любовь С.И. Номер заканчивается на 3499