Василий Ксенофонтов
5
0
подписчиков
0
подписок
240,5к
просмотров
Уютное и классное заведение! Регулярно заходим сюда семьёй, когда оказываемся в этом районе. Всегда все очень вкусно
С супругой зашли в данное заведение в процессе случайного выбора между множеством иных заведений, тесно расположенных друг с другом.
Проблемы начались сразу:
- долго не подходил официант принять заказ
- в процессе приема заказа официант, сложилось впечатление, не ориентировался в меню (выяснилось позже, что это стажёр). Приходилось показывать позицию, девушка чуть ли не списывала название из меню себе в телефон
- принесли первые блюда, но не принесли приборы. Подумали, что девушка ушла за ними, но она так и не вернулась. Пришлось просить других официантов принести
- приборы подаются в некоем "органайзере". Более опытный официант принес органайзер, поставил на стол, правда сразу же его унес. Оказалось, что принес использованный и/или не укомплектованный
- одно блюдо из заказа так и не принесли. Заказ принимал стажёр
- попытка привлечь внимание хоть кого-то, чтобы рассчитаться, увенчалась успехом попытки с пятой. Думаю спокойно можно было бы уйти и никто не заметил данного факта
Из-за всех этих мелочей впечатление о заведении в целом сложилось негативное. Наблюдение за работой персонала в зале и на летней площадке позволяет сделать вывод о незрелости процессов обслуживания. Сказали, что набрали много стажёров. А то, что их надо учить и контролировать, видимо, не сказали
В сервисе обслуживаю автомобиль уже несколько лет. К качеству и срокам вопросов никаких нет.
Приехал к ним разок на ТО с помятым передним номером у которого еще была сломана рамка: не аккуратно сдавал задом водитель микроавтобуса и помял фаркопом. В заявке никакие работы с номером предусмотрены не были, но ребята мне его отрейхтовали, а также бесплатно поставили свою фирменную рамку. Очень было приятно, особенно учитывая тот факт, что заметил я это через несколько дней :)
Спасибо ребята! Продолжайте держать высокую марку!
Не в первый раз покупаю здесь кроссовки. Классные, дружелюбные и очень профессиональные консультанты. Отличный магазин!
Место очень атмосферное: своеобразный байк-рок-паб. Вкусное пиво и бургеры
