DSM5E
4
1
подписчик
0
подписок
91,9к
просмотров
Создали аккаунт для мамы с её номером телефона, почтой и новыми данными, чтобы она могла воспользоваться вашими услугами. Однако сразу после активации промокода аккаунт был заблокирован! Поддержка утверждает, что аккаунт “зарегистрирован на меня”, хотя данные новые и аккаунт создавался для другого человека. Более того, чтобы доказать свою правоту, нам предлагают отправить паспортные данные, что кажется совершенно избыточным для разрешения ситуации.
Получается, деньги с карты списали, а услугу не предоставили. При этом отказываются вернуть всю сумму, удерживая комиссию за “фактически понесённые расходы”, которых просто не могло быть, так как доступ к услуге был заблокирован.
Мы ничего не нарушали, а теперь вынуждены тратить своё время на попытки доказать очевидное. Очень жаль, что приходится писать публичный отзыв, но, похоже, это единственный способ привлечь внимание к проблеме.
Пришел просто подклеить коронку, в итоге сделали снимок за 1р и всего обсмотрели. Решил продолжить лечение в этой клинике благодаря приятному персоналу и комфортной атмосфере. Отдельное спасибо Григорию Александровичу. Мастер своего дела.
