Юлия Волкова
5
1
подписчик
0
подписок
17,6к
просмотров
Отдыхали в апартаментах в феврале 2025 года 7 дней.
Плюсы: чистый, уютный, просторный номер. Отличное лобби, подземный теплый паркинг.
Минусы: в номере была обнаружена грязная посуда 🤔. Тарелка с под чего-то красного и вилка.
- В день заселения ОЧЕНЬ плохо работал вай-фай. Обратилась на ресепшен, на что мне порекомендовали подключиться к другой сети и ждать утра, пока с нами свяжется администратор. ( С нами за 7дней так и никто не связался)
-С окон поддувает, в комнате прохладно, кондиционеры на тепло не рассчитаны. На ресепшене уточнила за наличие обогревателя, на что мне ответили, что по ТБ у нас такого нет.
- УЖАСНО шумно в номере. Наши окна выходили на дорогу.
-Самое интересное началось, когда кто-то начал слушать музыку. (Следует отметить, что при въезде каждый клиент подписывает правила, в которых указано, что ШУМЕТЬ вообще воспрещено).
-Мы с мужем почти в 00:00, спустились в лобби, где был охранник и сказали за ситуацию. Ситуация решена не была.
-На следующий день все повторилось. Только теперь лично мне пришлось разбираться с любителем послушать музло. Т.к я его застукала, и на ресепшене перед охраной показала "музыканта" попросив выключить музыку.
Уважаемые менеджеры апартаментов, по вашему клиент должен решать этот вопрос? Держите рейтинг и решайте вопросы согласно регламенту.
Не смотря на плюсы в данный апарт больше не приедем.
Напиток с пенкой нужно назвать - замороженный лёд, который нужно есть. Не вкусно.
Обслуживание минимальное. Никакого гостеприимства. Скатились. Официантов не учат как работать.
Отличный отель! Никаких вопросов, все очень и очень чисто! Прекрасный мини балкон.
Замечательный хозяин, всегда быстро отвечал на звонки.
2022г.
Некомпетентный персонал. Знают ответы на вопросы только поверхностно.
Как жаль, что не хамить своим клиентам их так и не научили.
Обожаю украинскую кухню. В первый раз когда была все очень понравилось: и официант прекрасный, чуткий и еда просто отличная.
Когда пришла во второй раз, очень разочаровалась.. официантка была грубой, ей было все равно на своих "гостей". После такого уже и еда стала не такой вкусной.
И для чего в начала ресторана сидят администраторы, если они просто разговаривают между собой, а не приветствуют гостей?
Очень жаль, что персонал относится к клиентам, как к пустому месту. При нулевой загруженности заведения, ожидала фреш 15 минут.