Татьяна С.
3
1
подписчик
0
подписок
38,9к
просмотров
Я была на процедуре all inclusive у мастера Ирины С.
Плюсы:
- состояние волос после процедуры шикарное без стайлингов и дополнительных средств;
- очень хороший ремонт и дизайн, все свежее, эстетичное, в общем тотал пинтерест;
- персонал вежливый и отзывчивый;
- музыка, температура в помещении, в целом обстановка расслабляющая. Вижу, что некоторые жалуются на шумоизоляцию, но мне видимо повезло, потому что отвлекающих звуков не было;
- чай - это отдельное наслаждение, супер вкусный;
- большой выбор средств: масло массажное, в т.ч. Есть крем, скрабы и обертывание. Все баночки дают послушать, чтобы выбрать подходящий аромат, действительно большой выбор отдушек.
- к процедурам скрабирования и обертывания нет претензий, кушетка с подогревом, поэтому процедуры проходят в комфортных условиях
Спорные моменты:
- массаж тела. Массаж идет 1 час, при этом только лежа лицом вниз, т.е. тело массируется только с одной стороны, что странно.
Кроме этого, мастер не уточнил предпочтения по массажу, массаж был больше похож на поглаживания. Мне нравится в том числе и такой стиль, т.к. он действительно расслабляет, но это не всем подходит. Совет - мастеру лучше уточнять пожелания клиента.
Минусы:
- на сушку волос и на чаепитие дается 20 минут, поэтому приходится допивать чай на ресепшен, а не в уютной обстановке. Сушить голову нужно самостоятельно, меня это не смущает, дают расческу и браш.
Предложение: чаепитие в отдельной комнате, потому что впечатление остается смазанным.
- к сожалению, массаж головы меня разочаровал больше всего, а ведь именно ради этого я шла в данный салон. Откровенно мало времени: очень короткий массаж лица (несколько минут), шея вообще не массируется, как и затылок (только во время мытья головы). Пожелание - увеличите время процедуры, особенно сухого массажа головы и лица. Просьба также прорабатывать затылок и шею.
Если в целом, то я получила удовольствие, не жалею потраченных денег, рада, что посетила салон. Но так как есть откровенные минусы, вернусь только при условии, к мнению клиентов прислушаются и исправят недостатки. Сама задумка шикарная, осталось довести до идеала.
К сожалению, этим летом сменилось руководство фитнес клуба, а вместе с этим упало качество услуг. 50% групповых стали платными, хотя раньше доля платных занятий не превышала 10% от общего числа. Отменили бесплатный автобус от метро до клуба: клуб находится далеко от метро, до ближайшей остановки общественного транспорта идти 5 минут. Бассейн стали реже чистить. Отдельная история с полотенцами. Ранее всегда полотенца были в достатке, сейчас же либо приходится ждать 20 минут новые полотенца и получать одно полотенце на руки (больше не разрешают, на всех же клиентов не хватит) либо получать мокрые полотенца, как это случилось со мной в последний раз. Итого: в отличие от своих конкурентов, «самокат» решил не улучшать качество предлагаемого сервиса, а наоборот, портить все, что только можно.