Регина Ч.
6
0
подписчиков
0
подписок
46к
просмотров
Замечательная клиника с внимательными и профессиональными специалистами! Всегда чисто, на входе поставили машинку для чистки обуви, гораздо удобнее чем бахилы. По всем вопросам теперь только сюда! Регина Чордоева
Уже больше года прошло как меня обманули, но периодически я начинаю снова на них злиться. Решила всё таки оставить отзыв. В августе 23г обратились в это злосчастное агентство по совету знакомых, т.к. необходимо было срочно купить путевку. Из за отсутствия загранпаспорта было решено поехать в Абхазию. Наргис предложила нам сначала какое-то прикольное место с домиками, и тк надо было очень быстро всё решать, а она меня, естественно торопила, я его оплатила (т.к. меня устроили цена и фото) потом я полезла проверять что это за место вообще, оказалось это кемпинг в котором вообще ничего нет, всё надо вести с собой, вплоть до посуды. Я попросила ее заменить отель, она сказала что будет штраф, но т.к. мы не отказываемся от путевки, а просто меняем отель, то нам этот штраф вернут после поездки, она якобы напишет туроператору и всё будет ок. Ну ничего естественно ничего нам не вернули, но о этом позже. В общем, поменяли мы отель (за 7 тыс руб, вроде бы уже точно не помню) Наргис прислала ссылку на отель «Арбика», фото и описание - всё супер, море рядом, красота. В итоге мы добрались до отеля поздно вечером, в 23 по Уфе. и это оказался не тот отель, который она мне показывала и скидывала ссылки и фото (все скрины сохранены), а отель «Арабика» т.е. разница в одной букве в названии. Это был трэш, я ужасно расстроилась, ещё и потому что это было наше свадебное путешествие, а тут такое разочарование. Я сразу написала Наргис (все скрины имеются) и она обещала разобраться как же так и всё такое. Оказалось, в документах тоже везде указана «Арабика» - я не заметила эту лишнюю букву (да я даже и подумать не могла что такое может быть)! в итоге нам предложили за наши же деньги переехать, а потом нам разницу вернут! но т.к. денег уже на переселение не было, мы остались в этой халупе. При это я была в Абхазии и имею представление о жилье и сервисе в этой стране. Но эта АРАБИКА просто ужас. Старый ремонт, старая мебель, тонкие стены. В нашу путевку были включены завтраки - с ужасно неприветливой женщиной и ЖУЧКАМИ В КАШЕ! жучки которые заводятся в крупах и муке. Зато белок сразу 👍 вообще супер. Далее, пляж в 20 минутах ходьбы, на территории гостиницы литфонд, потому что у нашего гостиницы/отеля своего пляжа нет. В общем настроение было испорчено ужасно и я надеялась на хоть какое-то понимание и компенсацию со стороны турагента.
После возвращения и долгих переписок с Наргис и ее начальницей, мне предложили вернуть штраф 3 тыс с Наргис и 4 тыс депозитом на следующий тур, да я бы вас вообще врагу даже не посоветовала, зачем этот депозит. Если бы мне хоть одна из них пошла навстречу и вернула сумму штрафа деньгами, этого отзывы бы не было. И вообще могли бы предложить компенсацию за моральный ущерб, потому что я очень переживала и плакала половину отпуска! Но не извинений, ни понимания. Это был косяк турагента, она не проверила, что по ссылке которую она скидывает клиенту не тот отель, это же обман чистой воды.
В этом году поехали самостоятельно, и вышло дешевле на 20 тыс чем с эльвояж и жилье было нормальное и каши без жучков!
В общем, не советую эту шарашкину контору и судя по другим отрицательным отзывам это у них не первый раз такое. Будьте внимательны.
Еда выглядит довольно грустно, особенно порция без гарнира в огромное тарелке, добавьте тарелки поменьше, чтобы не было такого разочарования от ожидания/реальность. Шашлык так себе, овощи гриль вкусные, персонал приятный.
