Станислав В.
6
0
подписчиков
0
подписок
133,4к
просмотров
Хороший персонал, все качественно подробно рассказали.
Условием покупки была доставка к назначенному времени, опоздали на пол дня, обещали бонусы начислить, но сразу после доставки об этом забыли и даже после заявления я получил отказ.
Куча косяков по сборке питбайка, два из которых непосредственно связаны с тормозной системой
Обслуживаю мерседесы ТОЛЬКО ТУТ!
С 2014 года! И все мои друзья и знакомые тоже только сюда ездят по моей рекомендации. Дима молодец!
Обслуживал автомобиль с 2017 года с полным доверием, но осознанно решил сменить партнера, чему очень рад. Расскажу почему:
-не приветливый персонал, думаю вы это сами можете понять после первого обращения
-регулярно забывают после ТО сбросить межсервисный интервал
-поиск и подбор запчастей (кроме ТО) зачастую даже не заморачиваются, ищите сами
-после смены СТОА, обнаружены косяки после крайнего обслуживания, на что мне ответили «ну все мы люди». Клиентоориентированность оставляет желать лучшего, эту ситуацию можно было легко сгладить, но увы
В целом я благодарен ребятами за годы обслуживания, много раз выручали, но теперь начинаю сомневаться, выручали ли…
В начале января сделали заказ на банкетку №7992484754, 3 недели ждали когда она приедет в магазин, приехали забрали а оказалось что к ней просто даже ножки не прикрутить, настолько отвратительного качества. Позвонили в магазин - в ответ услышали "да, конечно привозите мы поменяем/вернем сразу деньги", а по факту ничего не приняли, написали 3 разных заявления (возврат/компенсация/чтобы они сами забрали) и уехали с этой банкеткой домой, ждать курьера. В ответ на запрос компенсации за транспортные расходы бракованного товара сотрудник Hoff предложил мне купон на 1000 рублей скидки.
Да я больше в этот магазин даже за стаканом воды умирая не зайду!
P.s. отдельный привет Елене из сервисной службы магазина ТЦ "Авиапарк", которая выразила полное согласие на то что качество товара такое, что даже сотрудники это "************" не покупают.
Никакой деятельности по ремонту не ведется. Просто берут технику, объявляют плату за ремонт как за новую технику и требуют от 500 до 2000 руб за диагностику. Удалось забрать свою технику только в присутствии сотрудников полиции. Никогда сюда не обращайтесь