Сегодня 31.01.2025 пришла за заказом как самозанятый курьер
Заказ был выдан, но с клиентом я не смогла связаться. По правилам экспресс доставки сдать товар на пвз можно, девушка же отказалась принимать возврат, якобы у неё в программе нет такого функционала и qr код на возврат, который был сформирован в программе wb курьер ей не подходит! Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить как работать с возвратами от курьеров