Ormatek
Январь 2025 •
1
11декабря24г оформила покупку в орматек в москве с доставкой на 8 января 25г, так как эта покупка для подарка была сделана. В личном кабинете дата доставки так де была 8 января 24г. 12 декабря мне пришла смс, что 13 декабря у меня доставка, я была просто шокирована, естественно я этой незапланированной доставки я отказалась. С менеджером магазина уточнили ещё раз, что я доставку ожидаю 8 января 25г, даже уточнила я ,а не получится ли так , что они 13 декабря хотели приехать, я им отказала, они 8 января не поедут. Но меня убедили, что Вы, обязательно привезут 8 Янв, как и назначено. Наступило 8 января 25г. Никто не звонит и не пишет по вопросу доставки.звоню я в магазин. Там говорят мы ничего не знаем, звоните на горячую линию. Горячая линия говорит звоните в магазин. Пишу в чат. И там мне сообщают, что в Москве 8 января нет доставок, они не работают, и помочь ничем не могут. Говорят ждите сутки обратной связи. Насекундочку, я заказ делала заранее, чтобы успели изготовить матрас, так как это подарок. А тут такая подстава. И самое важное, что даже решить возникшую проблему не хотят, и телефонов не дают.ответ такой службы доставки не работает сегодня. Вообще то, уважающие себя и клиентов компании обращаются в такой ситуации к сторонним доставка, а их достаточно в Москве. Так я осталась без подарка с испорченным настроением. Решение никто не предложил. Это была третья покупка у орматек, но больше с ними связываться не буду!
Терволина
Сентябрь 2020 •
5
Магазин расположен В Аутлете "Белая дача" . Хочу выразить благодарность консультантам за честность и порядочность. Оставила карту тройку в сумке. Думала все... Позвонила в магазин, говорят да есть, приезжайте. Спасибо Вам большое. Сегодня заберу.