Быстрое обслуживание в отделении, операторы приветливы, всегда подскажут, если возникают вопросы. В отделении всегда чисто, удобный график работы
Москоу Кантри Клаб
Сентябрь 2024 •
1
Ужасно испортилась кухня ресторана, ещё в июле 2022 года было немного лучше, чем сейчас, хотя и хуже, чем год назад.
Мебель в номерах старая, дряхлая, рассохшаяся. В номере тяжелый неприятный запах, который не выветривается и при открытом окне.
Не лучше и сантехника в ванной номеров. Более менее прилично выглядят туалеты общего пользования в корпусе возле ресторана и в бассейне.
Отель вообще не тянет на 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, в некоторых 3-х звездочных пансионах намного лучше и номерной фонд и питание в ресторане.
Жемчужина
Сентябрь 2024 •
3
Отвратительный сервис в отеле начиная от заселения: длиннющие очереди на регистрацию, выстояли в очереди 1,5 часа пока получили ключи от номера, при расчете курортного сбора ещё и обсчитали, насчитали больше положенного, в ресторане также продолжилась эпопея ожидания, теперь нужно было постараться найти свободный ЧИСТЫЙ столик, официанты дружно выстроились в ряд у служебной зоны и спокойно беседуют, не обращая внимания, что отдыхающие не могут разместиться для принятия пищи.
Обратились на ресепшен с проблемами в номере, нам выкатили список номеров телефонов куда нам позвонить, чтобы устранить проблемы.
Вечером не оказалось чистых полотенец для бассейна/пляжа, для желающих сдать мокрые полотенца - не было карточек, сданных в обмен на полотенце.
Очень пожалели, что не поехали в Крым в Ялту-Интурист, там такого беспредела никогда не бывает.
Из плюсов - только море