Black Thai
Февраль 2025 •
1
По рекомендации надеялась попасть в это место, к сожалению постоянные проблемы с бронированием . Началось с лета , забронировала столик - в день брони оказалось что брони нет и места нет . Думаю не судьба … в этот раз муж , зная как я хотела в этот ресторан , бронирует столик за почти неделю и что же ? Ресторан во первых не подтверждает бронь , при самостоятельной проверки брони за день до нее , звонком - сотрудники ресторана говорят что такой брони нет . Мало того , параллельно обсуждают между собой клиента «возьми трубку я не хочу с ними разговаривать» - сказал мужчина на проводе. Даже не пытаясь прикрыть микрофон. От себя добавлю , что пыталась быть максимально вежливой , но так и не поняла почему мою бронь ( как мне сказали уже после второго звонка ) отменили из-за того что мой столик мешает представлению в ресторане - а разве не ресторан должен просто автоматически пересадить меня за другой стол ? Я разве не ресторан должен позвонить и предупредить об отмене ? Отношение сотрудников бронирования - на уровне шашлычной . Не понимаю куда смотрит руководство , ведь это лицо ресторана . С сотрудников бронирования начинается знакомство клиента с рестораном . Конечно , после такого отношения , выбрали для себя другое место , где к клиенту относятся более внимательно и представляют сервис на уровне. Разочарована полностью . До этого рекомендована этот ресторан всем , сейчас - ни в коем случае . Кстати сотрудники , объяснив что бронь отменили сами , даже не соизволили извинится .