31.03.25г. оставила заявку на отсутствие горячей воды в ванной комнате, чуть тёплый полотенцесушитель. Звонила 01.04. Мне сообщили , что по моей заявке всё сделано. Оставила ещё одну заявку. Вода появляется днём,но в шесть утра её нет. Это происходит уже второй раз. Несколько месяцев тому назад была такая же история. Больше двух недель в ванной комнате не было горячей воды.
Моя семья забронировала апартаменты в отеле Московские ворота с 30.12 по 07.01. Отдыхали в апартотеле уже несколько раз. Последний раз были в 2021г.на новогодние праздники. Всё всегда нравилось. Пишу отзыв 02.01 2024г. До этого дня номер ни разу не убирался. Не менялось белье. Когда я обратилась с этим вопросом, мне ответили, что правила изменились. Увидеть правила на сайте я не смогла. О них мне сообщил по телефону администратор. Сегодня на завтрак мой муж ел гречневую кашу, а я запеканку. Оба блюда были холодные. Мы разочарованы! Это все документы которые были в номере.
22.04 купили вещи. Нам сказали, что на следующий день будет активна скидка. Сегодня, 21.05 пришли в магазин за вещами. На кассе нам сказали, что у нас 4.600, но списать могут чуть больше 2.000, неправильно оформлена карта. Я попросила позвать администратора. Нашей вины в оформлении карты нет. Мне отказали. Потом сказали, что наши баллы пропали. Безобразная работа работников кассы.
Выбрала сегодня , 26.12 2021г., сумку. Продавец сказала, что сделает скидку по карте Фантастика . Я предупредила , что у меня сертификаты на 11.000 рублей. Муж приехал через 1час . Сертификаты были куплены в конце сентября и в двадцатых числах декабря. Сначала начались претензии к сертификатам, хотя они были куплены в этом магазине. Потом отказали в скидке по карте Фантастика. Очень странный магазин!
.