Евгения Кожарина
Е
5
0
подписчиков
0
подписок
76,6к
просмотров
Сотрудник зала Максим очень грубый с посетителями и другими сотрудниками. Он сматерился во время принятия заказа, неправильно передал его официантам и предлагал дополнительные блюда. Не получили удовольствия от похода в эту шоколадницу и не чувствовали себя комфортно. Больше в это Шоколадницу не пойдём. Салат пять овощей и омлет с помидором и сыром были невкусными, но блины вкусные
Отличный и очень быстрый сервис, помогли с подготовкой всех документов на визу (от ксерокопий, распечатки до фотографий).
Спасибо большое за помощь!
Была сегодня в центре, врач-терапевт вел себя совершенно некорректно: первым его вопросом ко мне было откуда я, потому что ему показалось, что я говорю с акцентом (что вообще?). Потом он продолжил отпускать другие замечания: про мой почерк, про мое зрение, cпорил с анализом крови (не мог поверить одному из показателей), отпускал комментарии по поводу моих других врачей, ставил какие-то диагнозы на основании непонятно чего.
Крайне неприятное впечатление от отсутствия профессионализма и каких-либо границ.
Очень вкусная еда, единственный сервис в Москве с веганским рационом за адекватную стоимость.
Однако сервис (работа с клиентом) очень фрустрирует и разочаровывает: за 1,5 недели пользования сервисом мне называли не мой адрес, два раза привозили еду с задержкой 2-2,5 часа, путали интервал доставки.
В чате отвечают с переменным успехом, негатив никак не обрабатывают, на все один ответ «Извините» или вообще отсутствие реакции.
Как мне кажется, любая компания - это не только про продукт, но и про общение с клиентом и его пользовательский опыт. Несмотря на то, что мне очень нравится сама еда и я очень хочу быть лояльным пользователем, сервисом пользоваться не хочется, потому что у меня сложилось ощущение, что команда поддержки относится совершенно без уважения к моему времени и моим просьбам.
Сдавали тест на ковид, даже не проверили паспорта, чтобы подтвердить личность, т.е. теоретически за меня мог бы сдать тест другой человек
