befree
Сентябрь 2023 •
1
Заказала через интеренет куртку, самовывозом в городе Екатеринбурге, магазин Веер молл. Заказала такси, курьер забрал куртку и привез. Куртка оказалась с браком!!! Криво сшита, низ совсем кривой. Неужели продавец которая товар собирала не видела брак??? Зачем такой товар подсовывать. Как сейсас быть, ехать в другой конец города самой, менять товар, тратить время и деньги снова на дорогу! Считаю продавец которая положила и передала бракованный товар, сама должна приехать и поменять на нормальную, правельно сшитую куртку!!!
Луч
Март 2021 •
1
Администраторы по телефону абсолютно не умеют разговаривать!!! Одного ребёнка записала на массаж, позвонила уточнить есть ещё время что бы записать второго ребёнка. Времени не было записать не получилось. На второй день пришлось снова звонить что бы попробовать перенести время с первым ребёнком на более позднее, время было, все получилось перенесли с 16.00 на 20.00. Но один день в четверг попросила оставить по старому на 16.00, а остальные в 20.00. После этого мне администратор высказала : ВЫ ИЗДИВАЕТЕСЬ, ВЫ ВЧЕРА МЕНЯ ДОВЕЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ ДО НЕРВНОГО СРЫВА, ВАМ ТО ОДНОГО РЕБЁНКА НАДО ЗАПИСАТЬ, ТО ВТОРОМУ ВРЕМЯ НАЙТИ... 😳😳😳 Я в шоке была от услышанного, переспросила администратора не путает ли она меня с кем то? Что в первый день я звонила с простой просьбой посмотреть нет ли случайно времени записать второго ребёнка на массаж, ответ был отрицательный. На этом все разговор был закончен! Каким образом простой стандартный звонок для записи мог довести администратора?! Ещё в добавок от неё было сказано : ДК ВЫ ТАКАЯ ДОТОШНАЯ ВАМ НАДО ОДНОГО ВТОРОГО ЗАПИСАТЬ, ТО ПЕРЕНЕСТИ. Вот возникает вопрос, разве это не работа администраторов производить записи или переносить по возможности если клиент обращается с такой просьбой??? Абсолютно не корректное общение. Мы оплачиваем деньги за посещение, не бесплатно ходим, а в ответ такое хамство. Администратор позволяет себе абсолютно не корректно общаться с посетителями. Желание посещать и тем более ещё звонить для записи нет. Были мысли купить абонемент в тренажёрный зал, но теперь больше туда не ногой!!!!