Банк ВТБ
Декабрь 2019 •
1
История о том, как маркетологи разбиваются в лепешку, чтобы привлечь и удержать клиентов, а вся из работа разбивается в лепешку об "девочек за стойкой". ВТБ 3 месяца присылал мне сообщения о том, что для меня одобрена кредитная карта. Настал тот день, когда я решила ее получить. Прихожу в отделение, прошу рассказать о карте, хотя уже все про нее прочитала. Рассказ сотрудницы меня слегка шокировал. Он был примерно таким: у вас есть 101 день, чтобы погасить всю сумму задолженности по карте, если вы этого не сделаете - это будет считаться просрочкой, вы испортите свою кредитную историю и будете платить бешеные проценты (26% - ставка по данной карте). Тут я ее останавливаю и пытаюсь прояснить. 101 день - это льготный период, если я не погашу задолженность полностью, то могу вносить ежемесячный платеж, конечно же с процентами, и это не будет являться просрочкой. На что она смотрит на меня, как на дуру, и говорит, что срок действия кредитки - 101 день. Если я всю задолженность не погашу (карта на 400к), то это абсолютно точно будет являться просрочкой. Я подумала "какая бредовая карта" и ушла. Но сомнения меня одолевали. Я позвонила на горячую линию, там оператор упорно рассказывала мне ту же самую историю, пока я не задолбала ее своими спорами и она не сходила спросить у кого-то посообразительнее. Выяснилось, что все же странная не карта, а сотрудники банка. Карту уже не очень хочу. Спасибо ВТБ за потраченное время. Надеюсь, что вся проблема была в том, что я пришла за 40 минут до закрытия, и никто не хотел заморачиваться...
ВкусВилл
Сентябрь 2019 •
5
Один из лучших магазинов. Персонал очень приятный, приветливый, вежливый, что в Москве величайшая редкость
Billa
Сентябрь 2019 •
4
Ставила этому магазину низкую оценку, но после ремонта все изменилось, и дамы на кассе, как по волшебству, после ремонта тоже стали гораздо более приятны в общении. Уверена, что это подтверждение того, что люди лучше работают в более комфортных условиях.
Пятёрочка
Сентябрь 2019 •
5
Хороший магазин у дома.
Капитолий
Сентябрь 2019 •
2
Не понравился магазин. Время там остановилось) Ощущение, что в какой-то провинциальный старый торговый центр приехал.
Капитолий
Сентябрь 2019 •
5
Приличные магазины и ассортимент. После Шереметьевской думала, что Капитолии так себе