Светлана
5
0
подписчиков
0
подписок
92,5к
просмотров
Астро плаза
Видное • Гостиница
Сохранить
Впервые сталкиваюсь с такой низкой клиентоориентированностью. В день рождения человека не дают комплиментарно заезд на 1 час раньше, чтобы уложить спать его маленького ребенка, только доплачивать 3700 за доп. час.
Благодарю за испорченный праздник
So St. Petersburg
Санкт-Петербург • Гостиница
Сохранить
Каждую неделю я в Питере по работе и впервые решила остановиться в этом отеле. Отличные завтраки и расположение, на этом все плюсы.
-Слышимость ужасная, даже как общаются горничные слышно
-персонал сказал, что можно писать вопросы через чат по qr коду, в итоге там не отвечали по часу,
-шторы не закрывают полностью окна, как не двигай их-остаются щели, поспать не удалось
-также не нашла гигиенических пакетов в ванной комнате
- как писали ниже, лифты очень темные, я так с первого раза и не попадала на место, куда прикладывать карту
-и еще, подключилась к wi-fi с 3го раза, потому что попробовала ввести фамилию латиницей. Учитывая, что в Питере заселение строго по паспорту рф, то какая логика в латинице?
Kiparis Resort by Stellar Hotels
Сочи • Гостиница
Сохранить
Бронировала за 2 мес,оплачивала трехместный,соседний с подругой.Перезвонила-оператор сказала, что за нами закреплен двухместный и нужна доплата за третьего. Спасибо яндексу,что разобрался в ситуации! А селили нас в разные корпуса по приезду. 3 ночи из 10 не работал кондиционер и тёк. 2 ночи провели со сломанным в номере,а после подтверждения техника переселили в другой номер,через день и тот кондей потёк. С управляющей админы отказались соединять, даже когда я просила вернуть деньги,хотела съехать, с 3х летним ребенком в 32 градусах без кондиционера это ад. Контакт управляющей так и не дали, а принесли вентилятор)) Клиентоориентированность на нуле. Итог:я попросила компенсировать мне 3 ночи проживания, т к я платила за номер с кондиционером,а жила без, на что поступил устный отказ от управляющей,нам просто принесли 6 фруктов-комплимент) В номере тенёт был все дни на потолке,его так и не убрали,бассеин не чистили.В столовой валялась на полу макаронина 7 дней) Жалоба в Роспотреб написана
Согаз-поликлиника
Москва • Медцентр, клиника
Сохранить
Просто отвратительно. Хожу сюда по дмс. Постоянные задержки и ожидания врачей, я уже просто устала опаздывать на работу из-за этого! Сегодня вообще пришла на уколы к 9:00 никого в процедурном не было, мне сказали подождать на втором, т к именно на втором этаже лекарства. Просидела 15 мин-никого. Пока не пошла ругаться никто не пришел. Объяснили тем, что когда я вышла пришли люди сдавать кровь! А ничего, что я первая была???!!!!!!! Просто кошмар
Ракель
Москва • Полиграфические услуги
Сохранить
На сайте написан тираж от 1 штуки. Позвонила, оператор сказал, что таким не занимаются🤷🏼♀️ на вопрос почему тогда такая информация на сайте-ответ нк дали
Nate Bloom
Москва • Косметология
Сохранить
Понравилось расположение, центр города очень удобно. Косметолог Анастасия помогла подобрать косметику для моего лица. Кожа светится уже спустя 2 недели и поры уменьшились! Очень классный выбор уходовой косметики в салоне.
В салоне комфортно и чисто.
Лэтуаль
Москва • Магазин парфюмерии и косметики
Сохранить
купила, мягко скажем, не дешевую тушь. дважды спросила на кассе про условия хранения, чтобы тушь не была засохшей (срок годности ок). в итоге подарила маме и вуаля на фото. жутко засохшая
Золотое яблоко
Москва • Магазин парфюмерии и косметики
Сохранить
купила левый парфюм в интернет магазине, отправили сюда писать претензию для очного подтверждения сотрудницами некачественного парфюма. Две девушки подтвердили, что разные ароматы с тестером, а также, что аромат выветрился через 20 минут. А затем мне пришло письмо со словами «консультанты подтвердили подлинность»😂👌 Теперь у меня на руках левый дорогой парфюм👍 Крайне не советую данный магазин