Виста
Август 2024 •
1
Приехала вчера днем в данное место, за ноускатом и капотом, с администратором сходили на склад проверили всё, выбрали, спасибо ему большое, прошли по всем этажам в поисках подходящей запчасти и нашли. Если бы все сотрудники также относились к клиентам, то магазин был бы намного лучше. Сказала, что съезжу за другой машиной и вернусь. Пока съездила на другой конец города, обратно по пробкам и приехала в 17:55, за 5 минут до закрытия. Когда подъезжала, позвонила и предупредила, что приеду через пару минут, на что мне ответили: Девушка, у нас у каждого помимо вас есть свои дела в пятницу вечером. Что уже немного отношение к компании испортило. Но я все же приехала, до закрытия успела, подхожу говорю так и так, днем подъезжала за запчастями, вернулась на другой машине, на что мне в ответ усмехнулись и сказали: Девушка, а вы время видели? Мы уже закрываемся не видите что ли, уже все руки помыли. Сказали приехать завтра, но мне нужно было сегодня и вариант завтра меня не устраивал, на что мне ответили, что сегодня вам уже никто ничего делать и доставать не будет, это займет целых 10 минут. Всё это время пока мы разговаривали, также оставалось пару минут до закрытия. И после фразы что мне никто ничего не будет делать, какой то из сотрудников просто берет и с улыбкой на лице в наглую опускает передо мной дверь, не дав мне сказать абсолютно ничего. Отношение к компании с хорошего, за пару минут превратилось в самое худшее, ведь такого хамства я еще не встречала. Сорвалась договоренность с сервисом, сроки ремонта сдвинулись на неделю, крайне неприятная ситуация. Осталась в минусе и я, и данный магазин, так как цена вопроса составляла 35 тысяч, но сотрудники решили что лишние 5-10 минут они задержаться не хотят. Лучше найти место где будет дороже, но отношение будет не как к пустому месту. Видимо ребята забыли что работают в сфере обслуживания, и хорошее отношение должно быль к каждому клиенту, во сколько бы он не приехал, об этом даже есть закон ( положение ч.3 ст. 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Продавец ОБЯЗАН соблюдать время работы и обслужить каждого до четкого времени закрытия. Почитайте законы, поймите в какой сфере работаете, и не подставляйте свое руководство.
Автостёкла у Ксюши
Июль 2023 •
5
Мастер убрала маленький скол быстро и качественно, буквально 15 минут
Grizzly Fix
Май 2023 •
5
Принесла sаmsung a51 на замену дисплея обозначили сходу 11к дешевле даже чем у официалов сделали за сутки приехала забрала готов мне нравится работа спасибо !