Были 19 апреля, комплекс детских горок не работал, не предупредили об этом сотрудники, а это самые классные горки для ребёнка, в итоге сын только в одном бассейне сидел. Кроме того, мы пришли в 10 утра, чтобы поплавать, пока людей не много, сотрудники в это время только начали уборку, мусор собирали, полы грязные, строительная смесь повсюду.
Не понравилось, сюрприз в номер, заранее оплаченный, не подготовили вовремя, три раза простила стул второй на террасу, так и не принесли. Полы в ванной обшарпаны и попахивает канализацией, завтрак не понравился, всё холодное и заветренное, может надо прям к 7ми приходить на него, чтобы все было как положено. В гостинице этой же сети в г.Караганда все было прекрасно, еда вкусная, персонал быстрый и чёткий, в Алмате же сонное царство, где тебя не слышат вообще. Больше не вернёмся сюда.
