Диана
Март 2021 •
1
После трехнедельной носки новой куртки пуховика сдала в химчистку "Диана", чтобы ее освежили. Мне вернули какую-то тряпочку сиротливо обнимающую вешалку с жуткими комками по всей поверхности. У меня брызнули слезы. Начала сразу звонить на горячую линию и операторы сходу поняли проблему: - А! Свал! Сдавайте на доработку. Вручили квитанцию, которую я дома наконец-то внимательно почитала: свал по всей поверхности, пятна неизвестного происхождения и износ 75%. Будьте бдительными! Не берите с меня пример и не расписывайтесь в квитанции, внимательно не изучив ее, как бы вам не понравилась приемщица. В общем, вчера мне вернули куртку после доработки. Она уже меньше похожа на тряпочку и свал по всей поверхности стал мягче. Но от той новой куртки мало, что осталось, разве, что цвет... Как постоянный и многолетний клиент химчистки "Диана" я жутко разочарована в результате, а также как решался этот вопрос: несмотря на мои бесконечные звонки на горячую линию, со мной ни разу не созвонился ни менеджер по работе с клиентами, ни технолог. Если кто-то из руководства химчистки "Дианы" читает наши отзывы, пожалуйста, примите меры! Неужели не осталось среди вас никого, кто помнит былое величие этой химчистки и на чем оно держалось?