Евгений Дмитриев
6
0
подписчиков
0
подписок
1,4м
просмотров
Заказывал ноутбук.
В назначенное время (информация была получена при заказе по телефону) техника была на месте.
Очень приятно пообщался с консультантом.
Открыли, включили, показали перед оплатой.
Всё быстро и удобно.
Ужасное издание. Если 1 раз зарегистрировался / указал где-то номер телефона / эл. почты, они не отвяжутся. Как раковая опухоль...
Маникюрные ножницы за 498 р. - хуже быть не может. Не режут, изгибаются.
Слишком завышена цена на товар крайне низкого качества.
Готовят вкусно.
Понравились полотенчики в уборной для рук)
Нельзя было расплатиться картой. Предложили либо QR, либо наличными.
+ Клиентоориентированность менеджера по работе с клиентами.
- Всё остальное.
Доставка: должна быть (как сообщили) с 10:00 до 20:00. Доставили в 00:20 (ночью).
Подразделение монтажа:
Т.к. ситуация не стандартная, вызывал монтажника-замерщика перед покупкой. Сказал: поставим снаружи балкона (т.к. балкон стеклянный, необходимо было вырезать стекло).
Купил кондиционер. Доставили.
Приехали монтажники во второй раз уже устанавливать. Сказали: ставить нельзя и как ставить - не знаем. Уехали. Был вариант поставить внутри балкона, на что я 2 раза повторил, что после установки, окна должны открываться.
Позже перезвонили и сообщили, что смогут поставить.
Перезвонили, обговорили вариант установки.
Приехали в третий раз, начали устанавливать и когда уже стало поздно, я понял, что кондиционер ставят так, что окно не открывается (открывается на 1/4).
Советую монтажникам этой фирмы сообщать клиентам в нестандартных ситуациях как будет установлено оборудование.
Очень пожалел, что обратился в эту фирму. И был крайне рад, что наконец-то от них отделался.
Если бы знал, как установят, то лучше вернул бы кондиционер...
Один плюс: вежливый менеджер по работе с клиентами. Связывался со всеми крайне оперативно. Позитив был только от его отношения.
Отредактировал отзыв: удалось сделать самодельное окно (т.к. такие "американские" окна стоят около 80 тысяч), которое открывается вверх или вниз. Это спасло ситуацию. Есть и окно и кондиционер теплый воздух выдувает наружу. Но торопливость монтажников и нежелание идти на диалог - крайне плохая черта.
В связи с тем, что удалось разрешить ситуацию своими силами всё-таки, поднимаю одну звезду.