Magic roll
Тюмень • Кафе
Сохранить
Июнь 2019
Это был эмоционально испорченный вечер. По случаю приезда подруги решили заказать роллы в данном заведение. Заказ был по времени с 20:30 до 21:00, к сведению филиал находится в нескольких домах от адреса доставки. Привезли только в 21:15. И то не весь заказ, из 5 видов доставлено было 3. Договорились на том, что другой курьер довезет. Проводим оплату и вместо суммы 1390, с карты списывается 41390... Курьер не компитентен. Звоню администратору получаю ответ сейчас, что со мной свяжится менеджер и решит вопрос. Конечно же мне менеджер не позвонил, связался с курьером проинструктировал как вернуть 40 000р, курьер снимает ещё с карты 40 000р.. Уже минус 81390... Звоню опять мне отвечают сейчас перезвонят и скажут как быть. В течении 15 минут ни ответа ни привета... Опять звоню, говорят да сейчас свяжутся. С горем пополам спустя 40 минут мне возврат делают на 80 000. За это время второй курьер все ещё не приехал и не довёз оставшиеся роллы. И со мной менеджер так и не связалась, на мой очередной звонок отвечала администратор и опять обещала, что перезвонят и разберутся в сложившейся ситуации. Вместо приятного вечера 2 часа потраченного времени на разбирательство и куча нервов. Больше возмущало, что смелости у менеджера хватило позвонить спустя ещё час после того как довезли роллы! И предложила скидку на следующий заказ 500 р... Это было очень смешно, после всего!!! Ужасное заведение!!!