Елена Г.
2
0
подписчиков
0
подписок
14,4к
просмотров
Не советую! Сломали оправу! Прошу обратить внимание руководства!
Принесла детскую оправу в идеальном состоянии, т.к. носили очень редко, на замену линз. Покупала оправу в этом же салоне за 5000 + 3500 линзы. При получении увидела, что силиконовый носоупор был оторван. Даже не представляю, как это возможно, т.к. эту оправу в принципе сложно сломать. К тому же в конверте не было старых линз, их потом нашли где-то у станка мастера.
Объяснения сотрудников были такие:
- может вы уже принесли сломанные очки, принимала то другая смена;
- мы же не специально их сломали;
- у вас стоит пометка, что без гарантии, поэтому ничего не можем предложить;
- мы сделали все, что могли.
В итоге, мастер, который все это время был где-то за стенкой, приклеил носоупор, но так, что теперь он торчит. Я сомневаюсь, что ребенку удобно и такие очки будут на пользу. Придется покупать новые, но конечно же в другом салоне. Извинений я не услышала! Компенсации не предложили! Только "ну, мы же не специально".
На их сайте написано: "Поэтому мы по-прежнему предпочитаем взглянуть вам в глаза и лишь затем выполнить заказ. Чтобы из дверей нашей оптики вышел еще один счастливый человек, чей взгляд на мир заметно изменился к лучшему." - это точно устаревшая информация.