Накануне тура не пришло смс с номером автобуса, ни контакта гида, ничего.
В итоге мы сами приехали в 8.40 на Звенигородскую, не нашли автобус. 40 минут простояли на морозе -25. Никто со мной не связался, даже не понятно кому звонить было в данной ситуации.
В итоге в возврате денежных средств отказали. Автобус, если он вообще был, уехал без нас.
Кассовый чек от фнс при оплате на сайте не приходит на эл. почту, что является основанием для налоговой проверки работы (в соответствии с п. 2 ст. 1.2 ФЗ №54).
Межбанковская проверка операции оплаты уже проводится.
Очень неприятное впечатление от вашей работы.
Из Москвы в Спб груз идет уже 10 день, когда он придет, где он и что с ним, компания дать ответ может. Звоним каждый день по 2 раза, по всем телефонам ответ один: "Груз в распределительном центре в Москве. У компании имеются задержки в связи с нагрузкой, ждите..." Больше никакой информации дать не могут. Уже сами готовы были приехать в Москву, забрать на этом мифическом распределительном центре свой груз, но и там выдать груз клиенту они тоже не могут. Если честно, были иногда проблемы с разными транспортными компаниями, но такое хамское отношение к клиентам я встречаю впервые. Прикладываю скриншот перевозки, для наглядности.
Красивый ресторан. Вежливые официанты. Блюда которые заказали очень понравились. Подарили бонусом на день рождение десерт и два сертификата в салон красоты. Молодцы, клиентоориентированы. Рекомендую
Два раза заказывала мудьтикарту, ни разу не позвонили из банка о ее готовности и даже не отправили смс.
Два раза приходила в отделение узнать о судьбе карт, ужасно медленное обслуживание. Так и не дождалась консультации, ушла и а первый и во второй раз.
20 минут обслуживают одного человека.
В отделе для физ лиц работае 1-2 консультанта.
Абсолютно не клиентоориентированные.
