При посещении гипермаркета хорошо заметно, что в магазине работают достаточно много персонала: консультанты, грузчики, те, кто расставляет товар, взвешивает, работники пекарни и прочие. И это понятно - магазин то большой. Но когда подходишь к классам, то видишь, что работают в лучшем случае треть касс. Приходится выстаивать немалую очередь - совок какой-то. Мне неинтересны проблемы магазина связанные с нехваткой кассиров, финансами и другими отговорками. Если я пришёл в современный удобный магазин, гипермаркет, претендующий на высокий уровень - то уж будьте так добры - обеспечьте мне достаточно высокий сервис.