Клуб Кулибиных
Июнь 2023 •
1
Не могу ничего сказать про пребывание моего ребёнка в «Клубе кулибиных», у нас до этого дело не дошло. Мы застряли на этапе подписания договора: 1) В предмете договора нет ни слова о трёхразовом питании. 2) В договоре на первую смену праздничный день 12 июня исключён из дней, когда Клуб предоставляет услугу Ребёнку, но снизить стоимость за первую смену они забыли. То есть за этот день оплату вы им перечисляете, но услугу не получаете. 3) В договоре есть условие об обязательном заполнении анкеты. Анкетирование — это всегда было делом исключительно добровольным. Сообщать Клубу обо всех особенностях своего ребёнка — это моё право как родителя, а не обязанность. Причём вы сначала подписываете договор, а потом вам предоставят анкету для заполнения, в которой могут быть абсолютно любые вопросы, и на которые вы обязаны будете ответить, исходя из условий договора. 4) Права Клиента в договоре отсутствуют, имеются только обязанности. 5) Согласно договору Клуб имеет право обрабатывать ваши персональные данные и персональные данные вашего ребёнка в течение 5 лет!!! Причём нет ни слова о том, где они собираются хранить всё это время ваши ПД, не прописаны цели и способы обработки ПД. Также в договоре не указано, кому я предоставляю согласие на ОПД. При этом говорится, что отозвать согласие на ОПД я смогу путём письменного обращения к Детскому центру. Что такое Детский центр? Согласно условий договора услугу предоставляет Клуб, а не Детский центр. Детский центр не является Стороной по договору. И, конечно же, нет ни слова о том, что Клуб не будет передавать ПД третьим лицам и производить автоматизированную обработку ПД. Более того, согласно ФЗ-152 согласие на ОПД должно быть оформлено не в тексте договора, а на отдельном листе — как раз для того, чтобы гражданин имел возможность не подписывать это согласие, т.к. оно добровольное. В общем, уважаемые родители, внимательно читайте, что вам предлагают подписать и не отдавайте своих детей в руки людей, которые заведомо пытаются вас обхитрить уже на стадии заключения договора. Я решила, что не буду нести деньги таким ушлым предпринимателям, не хочу поддерживать их своим рублём. Кстати, есть ощущение, что эта контора подчищает в Сети негативные отзывы о себе, т. к. вижу почему-то одни только хвалебные отзывы. Однако, если обратите внимание на рекламу Клуба в Komcity News, то там у них чаще всего больше дизлайков, чем лайков. Да и знакомые при личной беседе отзываются о них негативно.
Акватория
Июль 2022 •
3
«Плюсы»: +ожидание на ресепшн было недолгим (в будний день и по предварительной записи); +выдача кимоно и тапочек соответственно размерам гостей; + обстановка пока ещё новая, современный дизайн, чисто; +вкусное мягкое мороженное в чайном баре на -2 этаже; +скрабирование за дополнительную плату — приятная процедура. На неё нет предварительной записи, услугу оказывают по «живой очереди». Желательно перед скрабированием хорошенько прогреться в саунах, чтобы стол из искусственного камня, на котором вас будут скрабировать, не казался холодным. Душ виши — супер! Для мужчин скрабирование не предлагается. +понравился хамам (температура в нём оптимальная) «Минусы»: - Нет сайта - Мрачный интерьер и полное отсутствие зелени (даже искусственной). - У центра нет чёткой концепции. Если это спа-центр, то зачем туда пускают детей? Если же это всё-таки центр для семейного отдыха, то почему для детей только три малюсенькие водные горки (официально они называются: аттракционы «Мультислайд» и «Серпантин»)? Причём сотрудники центра рассказали, что в данный момент на 3 этаже здания пытаются сделать детский развлекательный центр с батутами и проч., но это не будет мини-аквапарк. В городе итак предостаточно детских игровых центров, а вот аквапарка Владивостоку явно не хватает. Кроме того, насчёт концепции: если это центр для оздоровления, тогда зачем в нём предлагают взрослым алкогольные коктейли на 6 этаже? То есть оздоровился на нижних этажах и после этого можешь покурить и выпить:) - Не понравилась политика центра в плане гигиены. Выдают всем одинаковые резиновые тапочки. Во время отдыха множество раз кто-то угонял мои тапочки, ну, а мне после этого приходилось угонять чужие... А ведь у кого-то может быть и грибок кожи на стопах! Лучше бы разрешили приносить свои тапочки... Чистые полотенца лежат на каждом шагу, но нужно вести разъяснительную работу с гостями центра, например, по телевизорам, которые есть даже в некоторых саунах, о том, как правильно пользоваться этими полотенцами (например, подстилать их под себя в саунах и т. п.). Центрифуга для отжима плавок и купальников — вообще трэш! Никогда в жизни я не буду отжимать свой купальник в этой центрифуге после другого человека! Это крайне не гигиенично, на мой взгляд. - На массаж и в ресторан нужно предварительно записываться по разным телефонам. В отзывах прочитала, что массаж некачественный и его делают студенты, поэтому записываться не стала. А вообще, если бы я пошла на массаж, то мне продлили бы время пребывания в центре на время, проведённое в массажном салоне (на 1-ом этаже). Тогда у меня возник бы вопрос: а как быть, если я пришла не одна, а со своей семьёй, и они не посещали массаж? Им бы время пребывания в центре не продлили... В итоге мы бы вышли все вместе и я потеряла бы свой «бонус»... - В отзывах люди жалуются, что практически никто не принимает душ прежде, чем зайти в зону «аква». На мой взгляд, это объясняется тем, что души полностью открытые (ни с одной из сторон нет стенки или перегородки). Я, например, человек стеснительный, и в таком душе максимум, на что могу согласиться — это на лёгкое ополаскивание в одетом купальнике. - Большую часть времени мы провели в зоне «аква», т.е. на -2 этаже (по сути, в подвале). Там есть проблемы с оплатой по банковской карте в чайном баре из-за перебоев со связью, причём девушка мне сказала, что не понимает, в чём дело и сделала предположение, что у меня какие-то проблемы к картой... На что я ей ответила: «Это у меня проблемы с картой или просто вы находитесь на -2 этаже?» Она в ответ улыбнулась. Смешно, конечно. На кого рассчитана такая политика? Наличку тоже неудобно носить в купальнике... Оплата по браслету в чайном баре не предусмотрена, к сожалению. Вообще, зона «аква» на -2 этаже представляет из себя множество неглубоких ванн с разными растворами (травяная ванна, йодная ванна, ванна с озонированной водой), но во всём центре нет гидромассажей!!! Как вообще в наше время водно-развлекательный центр может быть без гидромассажей? Джакузи — одно разочарование (в нём не массажируется поясница или ноги, в нём просто горячая вода (как в ванне) и эта вода пузырится в центре джакузи, куда вы не сможете дотянуться даже своими стопами и даже в лежачем положении. Вывод — от такого джакузи толку ноль. Также в этой же зоне «аква» есть небольшой по размеру бассейн с имитацией водопада. Почему с имитацией? Да просто вода стекает по камням и нет возможности пройти под этим «водопадом». Роль у этого «водопада» - чисто эстетическая. Размер этого бассейна крайне небольшой, детки в нём даже в будний день набиваются «как селёдки в бочке». Это «самый глубокий» бассейн из всех, которые имеются в данном славном центре, его глубина — аж 1 м!:) Душ впечатлений — одно название, ничего особенного. - Напрягает постоянное переодевание в кимоно для перемещения между этажами. Причём хочу заметить, что кимоно надеть всё-таки сложнее и дольше, чем накинуть халатик. Как по мне, так лучше бы заменили кимоно на халаты. Про перемещения на лифтах я уже читала в одном отзыве, что распаренная женщина была вынуждена ехать в одном лифте с обслуживающим персоналом, который закатил в лифт тележку с грязным бельём. Кроме того, люди пишут, что на этажах возле лифта сквозняки. Не знаю, может, потому, что мы были летом, сквозняков не заметили. - На 5 этаже есть ресторан и комнаты для релакса, в которых звучит успокаивающая музыка. Соляная комната больше всего понравилась моему ребёнку. И есть ещё на этом этаже есть травяная комната (по центру комнаты расположена большая чаша, в которой травяной отвар и она нагревается, а по периметру комнаты — матрасы, набитые травой, на которых можно полежать и отдохнуть). В этих spa-комнатах реально можно уснуть. На это, видимо, и делался расчёт менеджерами данного центра, т. к. если вы купили не безлимит, а билет на четыре часа, то, уснув на 5 этаже, с вас возьмут дополнительную плату. Вообще, я считаю, что поспать можно и дома (там это сделать гораздо дешевле). Насчёт малахитовой комнаты — судя по звуку, который издаёт этот «малахит» при постукивании по нему костяшками пальцев, нетрудно догадаться, что никакой это не малахит, а простой пластик, который красиво подсвечивается и подогревается. В комнату «с горным воздухом» и качелями даже в будний день попасть не смогли — все места были заняты. Мы не поняли этого и пошли качаться на бесплатных качелях на улицу. - На выходе из данного ВОДНО-развлекательного центра нет фенов!!! Когда при окончательном расчёте девушка на ресепшн поинтересовалась, всё ли мне понравилось, я ей сказала об отсутствии фенов на 1 этаже. И это удивительно, конечно, но в ответ она стала меня убеждать, что мне не нужны фены на выходе из данного славного центра!:) Она говорила что-то про то, что 1 этаж — это «сухая» зона, а фены есть только на этажах с «мокрыми» зонами. Но послушайте, я как клиент говорю вам, что мне не удобно это! После окончательного переодевания нет возможности подсушить волосы! Но в данном центре, видимо, не привыкли прислушиваться к замечаниям клиентов... - Если у вас не безлимит, то во время посещения (4 часа) входит время на переодевание и сушку волос. Вот я была как-то в Новосибирске в «Мира термах» - так там по браслету проходишь через вертушку в зону аква и твоё время начинает отсчитываться и также обратно — выходишь через вертушку из зоны «аква» и твоё время пребывания перестало отсчитываться, можешь переодеваться и сушиться сколько влезет. Вообще, настоятельно рекомендую руководству «Акватории» обратить своё внимание на то, как всё устроено в «Мира термах» - они очень давно в этом бизнесе, у них есть свой сайт. Посмотрите, как у них всё грамотно организовано. И желаю прислушиваться всё-таки к замечаниям ваших гостей.