Яхрома-Лада - официальный дилер Lada
Декабрь 2023 •
5
Загорелся в начале декабря "чек" на "Тревеле"... Ну, еще антифриз сопливил с наступлением морозов. В "Автогермесе" предложили запись на... ФЕВРАЛЬ (!!!) по гарантии. Причем, за деньги могли записАть через несколько дней. У них разные очереди, оказывается. Закинул удочку в "Яхрому" - записАли на ближайшее воскресенье. Здесь записывают всех подряд, а потом уже разбираются, гарантийный случай или нет, выставляя предварительный счет. Мой случай признали гарантийным, НО!!! Самое главное, посмотрели в корень проблемы: прошивку машины. Они идут по отзывной, но моя, почему-то, в нее не попала. В "Гермесе" мне заявили: нет в отзывной, делать не будем - поменяли лишь датчик фаз, но проблема троения не ушла. Здесь же сравнили версии прошивок, выявили, что моя какая-то промежуточная: полуглючная. В итоге, подкорректировали ее по гарантии: ни копейки денег не взяли. На согласование с заводом и работы ушло всего несколько часов. Даже не ожидал: уже настраивался на долгое бодание по прошивке. Спасибо. Единственное замечание: почему-то на гарантийные случаи не дают на руки экземпляр заказ-наряда. Но, главное, что машина по-другому поехала. Заказал бортовой "Мультитроникс" - как придет, скоро приеду к вам устанавливать . А там и ТО не за горами.
АвтоГЕРМЕС Lada
Сентябрь 2023 •
5
Ездил на ТО-0. Присутствовал в ремзоне. Помимо своей, наблюдал за ремонтом/обслуживанием других машин - там полно постов, и все заняты. Делают достойно и спокойно: спешки в погоне за заработком у механиков не увидел. Зарплата у них сдельная, поэтому смысла держать им машину из-за нормо-часов нет. Воочию убедился, сколько с "Тревелом" возни. Помимо работ по ТО, заказал доп.работы: замену масла ДВС, протяжку, обслуживание суппортов, проверку (затем и исправление) сход-развала. По цене, конечно, вышло в два раза дороже ТО-шной(по сути, от иномарок по цене разницы пока не заметил), но я на эту сумму примерно и рассчитывал - зато спокоен, что всё сделали. Диагностика приговорила датчик фаз (хотя я рассчитывал на замену прошивки), поэтому пришлось ехать еще раз по гарантии. Оба раза машину вел Андрей Самсонов. Что на стадии приемки/выдачи, что в ремзоне было очень приятно общаться с людьми. Если не идти в ремзону, во время ожидания машины можно занять себя: полазить по машинам в шоу-руме и сделать вывод о своем ПРАВИЛЬНОМ выборе по сравнению с другими моделями; посмотреть телек или посидеть в инете в зоне ожидания; выпить чай/кофе с чем-нибудь. Ремонт по гарантии - это, конечно, недостаток: во-первых, целый день ушел на замену датчика, который можно поменять за две минуты. Видимо, много бюрократии. Во-вторых, это отдельная запись на отдельный вид ремонта, и жалоб и замечаний на другие вещи не принимаются и не делаются. Но пока буду ездить туда, хоть и далеко (из Талдома). Дальше видно будет.