Валентина Кузьмина
2
1
подписчик
0
подписок
2,9к
просмотров
Мне подарили сертификат на массаж лица. Не смогла дозвониться через вотсап. Решила заехать лично.
Объяснила, что не удалось дозвонится, отправляла еще сообщение.
Начали со мной разговор «Здравствуйте, как не удалось? Такого не может быть, а всегда либо перезваниваю, либо пишу смс.». Объяснила, что пыталась дозвониться через вотсап, на что получила ответ в форме: «Если вы не знали, мы вотсап не у пользуем для связи, его используем только для рассылки»
-А как мне записаться?
-«Давайте запишем»
-А можно выбрать день?
-«Я сейчас посмотрю, что есть, что осталось туда и запишем»
Первое впечатление:
Плюсы:
-приятная атмосфера, музыка
Минусы:
- поздоровались из разряда «Здрасте»
-ничего не объяснили, сказали присядьте.
Я надела бахилы. Как только заметила Екатерина, сделала недовольное лицо и грубо сказала «надо тапки надеть»
Спросила, можно сертификат предоставить, сказала да можете, но при этом не отложила его к себе, так и остался на стойке, пока не забрала.
Массаж лица:
Плюсы:
- комфортно было лежать
-предоставили халат
-пожелали приятного времени препровождения
-массаж был супер (очистили лицо перед массажам, про массажировали плечи и шею помимо лица)
-приятные маски для лица
-чай
Минусы:
-нет, все что было со стороны мастера все супер
Очень хотелось бы более квалифицированный персонал в виде администратора, хотя бы минимальной вежливости, не говорю уже о высококачественном сервисе.