Вера Ф.
2
0
подписчиков
0
подписок
401
просмотр
Вчера совершила поездку на такси с 23:16-23:54 по по тарифу эконом. За поездку была списана сумма поездки, указанная в Приложении 821руб. Сегодня пришло смс от Сити мобил, что у меня задолженность по оплате поездки в размере 454руб.При обращении в поддержку выясняю, что якобы водитель после моей поездки направил фото, что я испачкала салон,и выставленая мне доп. сумма - это плата за химчистку салона авто. Поддержка Сити предоставить подтверждающие фото, которые они получили от водителя, мне отказывается.Отвечают,что не могут направить мне фото. При этом "убедительно просят меня оплатить задолженность". Ситуация похожа на обман Потребителя: заявляют дешёвую стоимость поездки, списывают её стоимость, а после оказания услуги требуют доплаты. Буду обращаться в Роспотребнадзор и в прокуратуру, чтобы разобрались в правомерности требований Сити мобил ко мне.