Svetlana Talaykova
S
5
0
подписчиков
0
подписок
54к
просмотров
Место хорошее, сервис - не очень. Сделала заказ (фото на эмали), уточнила срок готовности. Несколько раз подчеркнула, что к определенной дате (уезжала в отпуск, нужно было обновить фото на памятнике). Меня заверили, что все будет в срок. Когда наступил срок и ч поняла, что уже вечер, а мне никто не отзванивается о готовности, я сама позвонила и выяснила, что срок готовности наступит по их документам только через три дня.
Оператор, принимающий заказ, вводит в заблуждение клиента…
Цель поездки у меня сорвалась…
Две звезды за то, что деньги в полном размере вернули.
Не удалось воспользоваться сервисом: к моменту подъезда (на 15 минут раньше назначенного) выяснилось, что сломался компрессор и одного из работников увезли в полицию. Диспетчер отзвонилась, предупредила, что форс-мажор, предложила воспользоваться другим сервисом сети. (в другом районе).
В целом все отработали как надо.
Рядом оказался еще один шиномонтаж, который и «спас» мою ситуацию.
Пока меняли колеса, видела еще одну машину, подъехавшую на станцию Пит-стоп, и недоуменного водителя. Предположу, что ему не дозвонились…
Собор аутентичен: рубленый топором пол, огромные старинные тяжелые ворота. Внутри тихо, спокойно, умиротворенно.
Нам открыли собор для двоих. 😌
Достойный музей, но экскурсовода можно взять только от 5-ти человек. Так что с ребенком осмотрели все самостоятельно.
Прекрасный уютный магазин с очень вежливым и общительным продавцом. Охотно подсказали, куда можно сходить в городе погулять.
Массаж расслабляющий великолепен. А вот к СПА зоне есть вопросы: в бассейне не все форсунки гидромассажа работают (одна гидромассажная скамейка не работала). СПА зона видела времена и получше: местами требуется косметический ремонт… сильный запах канализации, не забивается арома запахами. Невнимательное отношение к гостям: пришло три человека, но банных принадлежностей было приготовлено на-двоих. (Полотенце, простынь, шапочка). Несколько раз пришлось просить донести недостающее. Изначально СПА зона бронировалась под день рождения, где имениннику полагался бонус от заведения: массаж головы. Бонуса не было.
Уверена, что его сделали бы, если бы напомнили… Но это минус к внимательности персонала.
Кажется, что изначально задумка отличная, но, видимо, что-то пошло не так…