Много Мебели
Декабрь 2020 •
1
Всегда думал, что подобные компании ценят своё имя но оказалось, что относится это не ко всем. Ярый пример - сеть магазинов много мебели, а именно тот, что находится по адресу: дзержинский проспект 1/4. Мы с женой пришли в их салон 13 октября и заказали диван с пуфом, плюс в подарок шел стол трансформер по акции, в общей сложности сумма покупки составила 38 тысяч. Продавец Росина была дружелюбна и обещала, что диван изготовят за две недели - максимум три. В самом договоре указан срок 36 рабочих дней, но Росина заверила, что это лишь для подстраховки. В итоге диван и стол нам доставили только на 35 день, а информации по доставке пуфа вообще нет. Мы подумали и решили, что откажемся от пуфа и вернем деньги. По чеку его стоимость составляет 9999 рублей, но по телефону управляющая магазина начала хамить. Цитирую: "какого хрена вы решили получить свой диван да еще и пуф вернуть по полной стоимости? Вам вернется максимум 5 тысяч, хоть 10 претензий напишите, я не поленюсь их разослать". В таком ключе шел разговор, что весьма неожиданно. Обычно управляющие магазина стараются урегулировать конфликт и решить проблему мирно, учитывая то, что мы разговаривали с ними спокойно и не устраивали сцен. Как итог, решили что будем обращаться в суд, надеюсь, что руководство проведет со своими сотрудниками, а уж тем более с управляющим персоналом, разъяснительную беседу. Никому не рекомендую обращаться в данный филиал. О клиентоориентированности здесь еще не слышали.
Плоцкий
Май 2020 •
3
Хороший ассортимент, сроки годности и качество товара. Однако в смену продавца Н. на некоторых товарах пропадают ценники, а их прежняя стоимость становится на порядок выше. Если вчера колбаса стоила 500 рублей, то сегодня она может стоить на 100+ больше. Многие люди жалуются, поэтому надеюсь, что мой отзыв заметят и примут меры 🙏