Жизнь Здоровье Людей
Февраль 2024 •
1
Записалась на сайте ПроДокторов на приём. В день приёма за час до назначенного времени позвонил один сотрудник для подтверждения записи (приём подтвердили, всё хорошо), через 3 минуты перезванивает другой и сообщает, что приём не состоится, т.к. записываться нужно было по телефону. Спасибо хоть не по приезду в клинику сообщили это. Клиентоориентированность на нуле. До этого неприятного случая была на приеме с ребенком. Приняли не по времени, минут на 15-20 задержали приём, извинений не принесли, просто поставили перед фактом, что у врача другой пациент, ожидайте. Со сдачей проблемы - наличных нет, нужно ждать когда принесут из другого корпуса. Для частной клиники такой подход к клиентам неприемлем!